Telegram
Telegram, সঙ্গে আপনার গ্রাহকদের প্রত্যাশিত স্টোরফ্রন্ট
আপনার Telegram বটের ভেতরেই একটি ইন-বট স্টোরফ্রন্ট তৈরি করুন — মাল্টিপেজ পণ্য ক্যাটালগ, প্রতি-পণ্য AI চ্যাট এবং হালকা অর্ডার গ্রহণসহ। সঙ্গে Telegram যা সবচেয়ে ভালো করে তার সবকিছু: লাইভ স্ট্রিমিং রিপ্লাই, যেকোনো ভাষায় ট্রান্সক্রাইব করা ভয়েস নোট, সমৃদ্ধ ফরম্যাটিং, ব্যক্তিগতকৃত গ্রিটিং লিংক এবং একটি Premium-ইউজার কো-পাইলট মোড যা আপনার ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট থেকে DM-এর উত্তর দেয়।
চলমান অবস্থায় দেখুন
স্ট্রিমিং রিপ্লাই, লাইভ
একটি আসল বটের উত্তর শব্দে শব্দে বেড়ে উঠতে দেখুন — ঠিক যেভাবে আপনার গ্রাহকরা এটি Telegram-এ দেখবেন।
Cuneiform Chat সাপোর্ট
@cuneiform_customer_support_bot খোলে
@cuneiform_customer_support_bot খোলে
আপনার Telegram বটকে একটি পূর্ণাঙ্গ ইন-অ্যাপ স্টোরফ্রন্টে রূপান্তর করুন
আপনার সংযুক্ত প্রতিটি Telegram বট একটি বিল্ট-ইন স্টোরফ্রন্ট নিয়ে আসে — একটি পরিপাটি, মাল্টিপেজ পণ্য ক্যাটালগ যা Telegram-এর ভেতরেই খোলে, প্রতি-পণ্য AI চ্যাট ও হালকা অর্ডার গ্রহণসহ। স্বয়ংক্রিয়ভাবে সেট করা, BotFather সেটআপের দরকার নেই।
- কম্পোজযোগ্য, মাল্টিপেজ ক্যাটালগ — অনেক ধরনের ব্লক, ছয়টি থিম, ড্র্যাগ-এন্ড-ড্রপ কম্পোজার।
- প্রতিটি পণ্যের ডকুমেন্টে সীমাবদ্ধ প্রতি-পণ্য AI চ্যাট।
- হালকা অর্ডার গ্রহণ — অনুসন্ধান বা কার্ট, সরাসরি আপনার ইনবক্সে।
- প্রতিটি প্ল্যানে বিনামূল্যে, Trial সহ।
Telegram-এ আমাদের নিজস্ব ইন-বট স্টোরফ্রন্ট খোলে
যা যা পাবেন
লাইভ, স্ট্রিমিং রিপ্লাই
আর ৫–১৫ সেকেন্ডের নীরবতা নয়। বটের উত্তর মিলিসেকেন্ডের মধ্যে চলে আসে এবং আপনার এজেন্ট ভাবতে ভাবতে তা জায়গায় বসেই বাড়তে থাকে — যেখানে সম্ভব Telegram-এর নেটিভ লাইভ-আপডেট সাপোর্ট ব্যবহার করে, অন্যত্র মসৃণ ফলব্যাকসহ।
ভয়েস মেসেজ, স্বয়ংক্রিয়ভাবে ট্রান্সক্রাইব করা
ভয়েস নোট স্টুডিও-মানের নির্ভুলতায় ট্রান্সক্রাইব হয় এবং টেক্সটের মতোই উত্তর পায় — ভাষা কথোপকথন থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে শনাক্ত হয়, তাই যেকোনো ভাষার ছোট ক্লিপও সঠিক থাকে। প্রতিটি প্ল্যানে কাজ করে, এমনকি বিনামূল্যের ট্রায়ালেও।
সমৃদ্ধ, পঠনযোগ্য বট রিপ্লাই
বোল্ড, ইটালিক, কোড ব্লক, তালিকা এবং লিংক ঠিক যেমন আপনার এজেন্ট চেয়েছিল তেমনই দেখায় — কোনো ভাঙা markdown বা এলোমেলো তারকাচিহ্ন নয়। আমরা ফরম্যাটিংয়ের খুঁটিনাটি সামলাই যাতে প্রতিটি উত্তর পরিষ্কার থাকে।
ব্যক্তিগতকৃত গ্রিটিং লিংক
প্রতিটি t.me/your-bot?start=your-code লিংক একটি কাস্টম স্বাগত বার্তা এবং সর্বোচ্চ তিনটি প্রস্তাবিত রিপ্লাই বহন করতে পারে। ক্লিক-থ্রু, অনন্য ইউজার এবং কথোপকথন কনভার্সন প্রতিটি কোড অনুযায়ী ট্র্যাক করা হয়।
এক-ট্যাপ রিঅ্যাকশন = পরোক্ষ ফিডব্যাক
গ্রাহকরা 👍, ❤, 🥹, 🤌 — যেকোনো কিছু দিয়ে রিঅ্যাক্ট করেন — এবং বট সঠিক টোনে স্বীকৃতি জানায়। একটি স্মার্ট ক্লাসিফায়ার যেকোনো ইমোজিকে ইতিবাচক, নেতিবাচক বা নিরপেক্ষ সংকেতে রূপান্তর করে, যা আপনি পরে বিশ্লেষণ করতে পারেন।
স্মার্ট, তাৎক্ষণিক স্ল্যাশ কমান্ড
বিল্ট-ইন /start, /help, /reset এবং /new কোনো AI খরচ বা বিলম্ব ছাড়াই তাৎক্ষণিক উত্তর দেয়। গ্রাহকরা Telegram-এর নেটিভ মেনুতে স্ট্যান্ডার্ড কমান্ডগুলো দেখতে পান।
Telegram Business — আপনার বট আপনার ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট থেকে DM-এর উত্তর দেয়
প্রতিষ্ঠাতা, ক্রিয়েটর এবং ছোট দল সারাদিন তাদের ব্যক্তিগত Telegram-এ DM পান। Business Mode সক্রিয় করুন, আপনার বট যোগ করুন এবং আপনার গ্রাহকরা যে এজেন্টকে চেনেন সেই এজেন্ট দিয়েই উত্তর দিতে দিন — স্ট্রিমিং রিপ্লাই, যেকোনো ভাষায় ভয়েস নোট এবং আপনার প্রশিক্ষিত ব্যক্তিত্বসহ। আপনি যখনই নিজে উত্তর দেন, বট সরে দাঁড়ায় যতক্ষণ না কথোপকথন আবার থেমে যায়।
- প্রতিটি পেইড টিয়ারে উপলব্ধ — বিনামূল্যের ট্রায়াল সহ
- সেকেন্ডে সক্রিয় করুন — Settings → Business → Chatbots, তারপর /start your-code
- যেকোনো সময় ম্যানুয়াল টেকওভার — আপনার উত্তর বটকে থামিয়ে দেয়; চ্যাট থেমে গেলে এটি আবার শুরু করে
- অ্যাডমিন প্যানেল থেকে কানেকশন-লেভেল কিল সুইচ
সেটআপ ওয়াকথ্রু
Telegram-এর ভেতরে দুই ট্যাপ। কোনো ইঞ্জিনিয়ারিং দরকার নেই।
Settings → Telegram Business → ChatBots খুলুন
Premium সক্রিয় হলে Telegram ChatBots দেখায়। সারিটি স্ট্যান্ডার্ড বিজনেস ফিচার তালিকায় থাকে।
আপনার বট লিংক পেস্ট করুন, /start your code
@your-bot যোগ করুন, তারপর আপনার অ্যাকাউন্ট বাঁধতে /start your-code DM করুন। আপনি নিজে উত্তর না দেওয়া পর্যন্ত বট আপনার নামে DM-এর উত্তর দেয়।
আপনার অ্যাডমিন টিমের জন্যও
Saba আপনার AI অ্যাডমিন অ্যাসিস্ট্যান্ট — সে চ্যাটের মাধ্যমে আপনার Cuneiform Chat ওয়ার্কস্পেস পরিচালনায় সাহায্য করে। Saba-কে আপনি Telegram-এর ভেতরেও ব্যবহার করতে পারেন: দ্রুত উত্তরের জন্য বটকে DM করুন, অথবা কথোপকথনের ইতিহাস ও ভয়েস ইনপুটসহ সমৃদ্ধতর চ্যাট সারফেসের জন্য ইন-Telegram Mini App খুলুন। Saba-র উত্তরের সঙ্গে ট্যাপযোগ্য বাটন আসে যা আপনাকে সরাসরি অ্যাডমিন প্যানেলের সঠিক পৃষ্ঠায় নিয়ে যায় — এজেন্ট, বিলিং, ইন্টিগ্রেশন — তাই একটি প্রশ্ন এক ট্যাপেই কাজে পরিণত হয়। একবার-ব্যবহারযোগ্য কোড দিয়ে আপনার অ্যাডমিন অ্যাকাউন্ট লিংক করুন; প্যানেলের মতোই একই অনুমতি, আপনার ফোন থেকে।