Shopify স্টোর অ্যাসিস্ট্যান্ট
Shopify যুক্ত করুন — সহকারী «আমার অর্ডার কোথায়?»-র উত্তর দেবে, পণ্য সাজেস্ট করবে আর চ্যাটেই বিক্রি সম্পন্ন করবে। আপনার ওয়েবসাইট, Telegram, WhatsApp আর Messenger-এ।
এজেন্ট যারা কাজ করে, শুধু উত্তর দেয় না
AI চ্যাট এজেন্ট যা সামলায়আপনার সাপোর্ট, সেলস, স্টোর ও জ্ঞানভিত্তিক কাজ।
Cuneiform Chat আপনার ডকুমেন্ট, ডেটা, ওয়েবসাইট এবং Shopify বা WooCommerce স্টোরকে AI এজেন্টে রূপান্তরিত করে — যারা আপনার গ্রাহক ও আপনার টিমকে উত্তর দেয়, আর প্রয়োজন হলে কথোপকথন একজন মানুষের হাতে তুলে দেয়। আপনি ইতিমধ্যে যে সাতটি চ্যানেল ব্যবহার করেন সেখানেই।
বিনামূল্যে শুরু · পূর্ণ অ্যাক্সেস · ক্রেডিট কার্ড লাগবে না
WooCommerce স্টোর অ্যাসিস্ট্যান্ট
WooCommerce যুক্ত করুন — অর্ডারের প্রশ্নের উত্তর, পণ্যের সুপারিশ আর কথোপকথনেই বিক্রি সম্পন্ন। আপনার ওয়েবসাইট, Telegram, WhatsApp আর Messenger-এ।
চ্যাটে কেনাকাটার সহকারী
আপনার Shopify বা WooCommerce পণ্য বিক্রি হবে চ্যাটের ভেতরেই — পণ্যের কার্ড, কার্ট আর চেকআউট আপনার ওয়েবসাইট, Telegram, WhatsApp আর Messenger-এ।
গ্রাহক সহায়তা অ্যাসিস্ট্যান্ট
দিন-রাত যেকোনো সময় গ্রাহকের প্রশ্নের তাৎক্ষণিক উত্তর, সরাসরি আপনার হেল্প ডক থেকে — একই টিকিট বারবার নয়, গ্রাহকও খুশি। পাওয়া যাবে আপনার ওয়েবসাইট, WhatsApp আর Messenger-এ।
ওয়েবসাইট সহকারী
শুধু আপনার ওয়েবসাইটের ঠিকানা দিন — প্রতিটি পেজ শিখে নিয়ে দর্শনার্থীদের প্রশ্নের উত্তর দিতে শুরু করবে। লেখারও কিছু নেই, আপলোডেরও কিছু নেই।
সেলস অ্যাসিস্ট্যান্ট
কোনো লিড আর হাতছাড়া নয় — বুদ্ধিদীপ্ত প্রশ্ন আর গাইডেড ফর্ম দিয়ে প্রসপেক্ট যাচাই করে সঠিক পণ্যের দিকে এগিয়ে দেয়, ২৪/৭। পাওয়া যাবে আপনার ওয়েবসাইট, WhatsApp আর Messenger-এ।
টেকনিক্যাল সাপোর্ট ইঞ্জিনিয়ার
ইন্টিগ্রেশন এরর আর কীভাবে-করব ধরনের প্রশ্নের সমাধান — আপনার ডক ও API রেফারেন্সের ভিত্তিতে ধাপে ধাপে ট্রাবলশুটিং। আপনার ওয়েবসাইট, Google Chat আর Discord-এ।
নলেজ বেস কনসিয়ার্জ
আপনার ডকুমেন্ট দিন — হাজার পাতা হলেও — পাবেন এমন এক সহায়ক, যে উত্তর দেয় স্বাভাবিক, নির্ভুল আর তাৎক্ষণিকভাবে। পাওয়া যাবে আপনার ওয়েবসাইট, Google Chat আর Telegram-এ।
Shopify ও WooCommerce
আপনার স্টোরই কথোপকথন চালায়। প্রতিটি চ্যানেলে।
Shopify বা WooCommerce যুক্ত করুন, আর আপনার এজেন্ট আপনার লাইভ ক্যাটালগ, অর্ডার ও ইনভেন্টরি দিয়ে উত্তর দেবে — যেখানে আপনার গ্রাহকরা ইতিমধ্যেই কথা বলেন সেখানেই। আপনার স্টোর আপনারই থাকে; Cuneiform তার উপরে কথোপকথনের স্তর।
প্রথম প্রশ্ন থেকে পরিশোধিত অর্ডার পর্যন্ত
লাইভ প্রোডাক্ট প্রশ্নোত্তর এবং আপনার আসল ক্যাটালগ থেকে স্টকের প্রকৃত তথ্য, আপনার নিজের স্টোরে চেকআউটে হ্যান্ড-অফ, আর অর্ডারের নিশ্চিতকরণ ফিরে আসে চ্যাটেই।
আপনার আসল ক্যাটালগ থেকেই উত্তর
ক্রেতা $৫০০-এর নিচে ঘড়ি চাইলে স্টকে থাকা পণ্যই ফিরে আসে — সরাসরি আপনার স্টোর থেকে লাইভ দাম, পুরোনো দামের পাশে ছাড়ের দাম।
কার্ট ভরে ওঠে চ্যাটের ভেতরেই
‘Add to cart’ পণ্যের সঙ্গেই একটি বাটন — অথবা ক্রেতা মুখে বললেই হয়; যোগ করা, বাদ দেওয়া বা দেখে নেওয়া সবই কথায় চলে। কার্টটি ওই কথোপকথনেরই, চলমান সাবটোটাল সহ — কিছু ইনস্টল করার দরকার নেই।
চেকআউট হয় আপনার নিজের স্টোরে
বাটনে চাপ দিলে — কিংবা শুধু “চেকআউট” বললেই — আপনার নিজের চেকআউট খোলে, কার্ট আগে থেকেই ভরা; তাই পেমেন্ট, ট্যাক্স আর শিপিং ঠিক যেখানে আছে সেখানেই থাকে।
অর্ডার ফিরে আসে চ্যাটেই
নিশ্চিতকরণ আসে সেই একই কথোপকথনে যেখানে ক্রেতা শুরু করেছিলেন — পরের প্রশ্নগুলোও তো সেখানেই আসবে।
"আমার অর্ডার কোথায়?" — তৎক্ষণাৎ উত্তর
অর্ডার-স্ট্যাটাস সংক্রান্ত প্রশ্ন সাপোর্ট ভলিউমের 30–50%। আপনার এজেন্ট অর্ডার খুঁজে বের করে, ক্রেতাকে যাচাই করে এবং আসল স্ট্যাটাস জানিয়ে দেয় — তারপর অপ্ট-ইন শিপিং আপডেট দিয়ে তাঁকে জানিয়ে রাখে।
কে জিজ্ঞেস করছে, আগে সেটা যাচাই
কিছু জানানোর আগে এজেন্ট অর্ডার নম্বর আর চেকআউটে ব্যবহৃত ইমেইল বা ফোন নম্বর চায়।
ভুল তথ্য দিলে প্রত্যাখ্যান
না মিললে তথ্য দেওয়া হয় না। অর্ডারের অবস্থা গ্রাহকের ব্যক্তিগত তথ্য, তাই যাচাইটা সত্যিকারের — নিয়মরক্ষার নয়।
তারপর লাইভ স্ট্যাটাস, অনুমান নয়
যাচাই হলে: পেমেন্টের অবস্থা, ফুলফিলমেন্টের অবস্থা আর অর্ডারের মোট — জিজ্ঞেস করার মুহূর্তে আপনার স্টোর থেকে পড়া।
আর খবর দিতেই থাকে
এক ট্যাপে ক্রেতা সাবস্ক্রাইব করেন, আর শিপড ও ডেলিভারড বার্তা নিজে থেকেই একই চ্যাটে আসে।
একটি স্টোরফ্রন্ট যা চ্যাট অ্যাপের ভিতরেই থাকে
কয়েক মিনিটে আপনার ক্যাটালগ থেকে তৈরি একটি ইন-বট স্টোরফ্রন্ট — আপনার ব্র্যান্ডিং সহ, ব্রাউজ করার উপযোগী, আর আপনার স্টোর বদলানোর সঙ্গে সঙ্গে সিঙ্কে থাকে। কোনো অ্যাপ ইনস্টল নয়, কোনো সাইটে যাওয়া নয়।
আপনার চ্যানেল। আপনার স্টোর। একটি এজেন্ট।
- স্টোর-নেটিভ AI একটিমাত্র স্টোরফ্রন্টের ভেতরে থাকে এবং কেবল সেখানেই উত্তর দেয়।
- Cuneiform আপনার Shopify বা WooCommerce ক্যাটালগ Telegram, WhatsApp, Messenger, আপনার ওয়েবসাইট এবং আরও অনেক জায়গায় নিয়ে আসে — রিড-অনলি ও নিরাপদ, যাতে চেকআউট সবসময় আপনার স্টোরেই হয়।
প্রতিটি প্ল্যান — ফ্রি ট্রায়াল সহ — WooCommerce ও Shopify ইন্টিগ্রেশন অন্তর্ভুক্ত করে। আপনি ব্যবহারের জন্য পে করেন, ফিচারের জন্য নয়।
Agent Forms
এজেন্ট একটি ফর্মের দিকে হাত বাড়ায়
এজেন্ট বুঝে নেয় কখন একটি ফর্ম মানানসই এবং সেটি নির্বিঘ্নে এগিয়ে দেয়, গ্রাহক চ্যাট না ছেড়েই ফর্মটি পূরণ করেন, আর উত্তর ও পণ্যের প্রিভিউ সরাসরি একটি সুপারিশ হয়ে ফিরে আসে।
এজেন্ট নিজেই এগিয়ে দেয়
একটি প্রশ্ন আসে, এজেন্ট বুঝে নেয় এখানে একটি ফর্ম মানানসই — তাই পরপর বিশটি প্রশ্ন না করে চ্যাটেই একটি কার্ড হিসেবে ফর্মটি পাঠায়।
এক ট্যাপেই চ্যাটের ভেতরে খোলে
আলাদা কোনো পেজের লিঙ্ক নেই, ইনস্টল করার কিছু নেই — গ্রাহক যে কথোপকথনে আছেন, ফর্মটি তার উপরেই উঠে আসে।
সাতটি স্ক্রিন, সেখানেই পূরণ
অপশন, একটি ছবি আপলোড আর শেষে একটি ইমেইল ঠিকানা — প্রতিটি স্ক্রিনই আগের উত্তর অনুযায়ী গড়ে ওঠে।
উত্তরগুলো কাজে লাগে
জমা দেওয়ার সঙ্গে সঙ্গে গ্রাহক চ্যাটে ফিরে আসেন, যেখানে এজেন্ট সদ্য জানা তথ্যই কাজে লাগায়। এখানে সেটি একটি পণ্য মিল।
আমরা যা চালু করেছি
আজ পরিস্থিতি যেখানে
এই মুহূর্তে যা চলছে তার একটি ঝলক।
7
লাইভ চ্যানেল
176+
স্বয়ংক্রিয়ভাবে শনাক্ত করা ভাষা
4
ক্লাউড স্টোরেজ প্রোভাইডার
15+
সমর্থিত ফাইল ফরম্যাট
আসল এজেন্ট স্ট্যাক
এজেন্ট কাজ করাতে যা যা দরকার সব কিছু। যা দরকার নেই, তা নেই।
Shopify ও WooCommerce
আপনার স্টোর যুক্ত করুন — এজেন্ট আপনার লাইভ ক্যাটালগ, অর্ডার ও স্টক থেকে উত্তর দেবে: Telegram, WhatsApp, Messenger এবং আপনার ওয়েবসাইট উইজেটে।
Telegram-এ ইন-বট স্টোরফ্রন্ট
একটি মাল্টিপেজ পণ্য ক্যাটালগ, প্রতি-পণ্য AI চ্যাট এবং ইন-চ্যাট অর্ডার — Telegram-এর ভেতরেই।
Agent Forms
আপনার এজেন্ট চ্যাটের মাঝপথে গ্রাহকদের একটি সত্যিকারের ফর্ম দেয় — WhatsApp, Telegram, Messenger বা আপনার ওয়েবসাইট উইজেটে — বুকিং, আবেদন, অর্ডার — এবং উত্তরগুলো পড়ে শোনায়।
আপনার ডকুমেন্টে রিট্রিভাল
Reranking, parent context ও কোয়েরি রিরাইটিং সহ হাইব্রিড সার্চ। উত্তর আপনার আপলোড করা কনটেন্টের উপর ভিত্তি করে — আন্দাজে নয়।
ডিফল্টেই টেনেন্ট-বিচ্ছিন্ন
প্রতিটি কোয়েরি আপনার প্রতিষ্ঠানে সীমাবদ্ধ। রোল-ভিত্তিক অ্যাক্সেস, এনক্রিপ্টেড ক্রেডেনশিয়াল, সর্বত্র অডিট লগ। ডেটা কখনোই মডেল প্রশিক্ষণে ব্যবহৃত হয় না।
মানুষের কাছে হ্যান্ডঅফ
AI সীমায় পৌঁছালে একটি বাস্তব inbox-এ এসকেলেট হয় — queue, presence ও পূর্ণ কথোপকথনের প্রসঙ্গ সহ।
এজেন্টের পারফরম্যান্স ও খরচ জানুন
ব্যবহার, latency ও LLM খরচ — প্রতি এজেন্ট, প্রতি চ্যানেল, প্রতি দিন অনুযায়ী। Saba ব্যাখ্যা করে কী বদলেছে এবং কেন।
ডেভেলপারদের জন্য REST API
নিজের কোড থেকেই নলেজ আপলোড করুন, এজেন্ট পরিচালনা করুন এবং চ্যাটবট চালান — API কী, স্কোপ এবং সংস্থা-ভিত্তিক রেট লিমিট সহ।
লাইভ playground
এজেন্টের সাথে চ্যাট করুন, RAG ফলাফল যাচাই করুন, প্রম্পট সামঞ্জস্য করুন, আবার চালান — প্রোডাকশন ছোঁয়া ছাড়াই।
আপনার এজেন্ট কোথায় চালু হবে
গ্রাহকরা যেখানে আছেন, সেখানেই পৌঁছান
একটি এজেন্ট, একটি নলেজ বেস, একটি ইনবক্স — আপনার গ্রাহক আর টিম প্রতিদিন যেসব অ্যাপ খোলেন, সেগুলোর সঙ্গে যুক্ত। সব চ্যানেল প্রতিটি প্ল্যানে অন্তর্ভুক্ত, বিনামূল্যের ট্রায়ালেও।