Support client
Répondez une fois à la même question, puis plus jamais
Votre documentation d’aide contient déjà les réponses. Votre assistant répond instantanément, jour et nuit, dans la langue utilisée par chaque client — et confie la conversation à une personne dès qu’il ne s’agit plus d’une question de documentation.
Voyez-le en action
La question qu’il doit traiter, et celle qu’il ne doit jamais garder
Aperçu scénarisé de l’Assistant Support Client — disponible sur votre site web, WhatsApp et Messenger. Il répond à partir de votre documentation d’aide, dépanne à partir de votre documentation technique, et s’arrête dès que la conversation a besoin d’une personne.
Votre assistant support
Cet aperçu est scénarisé — la page de démos contient les vraies démonstrations
Cet aperçu est scénarisé — la page de démos contient les vraies démonstrations
Depuis votre documentation, pas au hasard
Des réponses que votre équipe support validerait
Tout ce qu’il dit provient de contenus que vous maintenez déjà : votre documentation d’aide, votre documentation technique, ou simplement l’adresse de votre site, qu’il lit page par page et à partir duquel il répond sur tous les canaux que vous connectez. Quand une question cesse d’être une question de documentation, il la transmet à une personne.
Prêt à démarrer
Les assistants support que vous pouvez créer aujourd’hui
Assistant de support client
Répond aux questions de vos clients instantanément, jour et nuit, depuis votre documentation d’aide — moins de tickets répétitifs. Sur votre site, WhatsApp et Messenger.
Ingénieur de support technique
Résout les erreurs d’intégration et les questions d’usage par un dépannage pas à pas, fondé sur votre documentation et vos références d’API. Sur votre site, Google Chat et Discord.
Assistant Support Multilingue
Vos clients écrivent dans leur langue, votre assistant répond dans la leur — une seule base de connaissances, toutes les langues, zéro travail de traduction. Disponible sur votre site web, WhatsApp et Messenger.
Assistant de facturation et de comptes
Des réponses claires aux questions de facturation, paiement et compte — et les litiges sont transmis à un humain, jamais débattus par un bot. Disponible sur votre site web, WhatsApp et Messenger.
Assistant de communauté et d'adhésion
Accueille les membres, répond aux questions courantes et entretient l’énergie — votre communauté reste active même quand vous êtes hors ligne. Disponible sur Discord et Telegram.
Concierge de réservations et de rendez-vous
Partage vos disponibilités, recueille les demandes de réservation via un formulaire guidé et transmet les détails confirmés directement à votre équipe. Disponible sur votre site web, WhatsApp et Messenger.
Assistant de Site Web
Donnez-lui simplement l’adresse de votre site — il apprend chaque page et répond à vos visiteurs. Rien à rédiger, rien à téléverser.
Commencez par les questions récurrentes
Laissez les questions récurrentes se répondre toutes seules
Pointez-le vers votre documentation d’aide — ou simplement vers l’adresse de votre site —, connectez les canaux que vos clients utilisent déjà, et gardez votre équipe pour les conversations qui en ont vraiment besoin. Gratuit pour commencer, sans carte bancaire.