WhatsApp

Votre agent IA, sur l'appli que vos clients utilisent déjà

Connectez un numéro WhatsApp Business et votre agent prend la conversation en main : il répond aux questions, qualifie les prospects et collecte des données structurées sans que personne quitte le chat. Quand le moment s'y prête, il passe un formulaire natif multi-écrans — ou, avec votre boutique connectée, des fiches produit et un panier. Disponible sur toutes les formules payantes.

Voyez-le en action

L'agent passe un formulaire, en pleine conversation

Une vraie conversation WhatsApp, pas une maquette. L'agent juge qu'un formulaire convient et l'envoie sous forme de carte, le client le remplit sans quitter le chat, et les réponses reviennent en recommandation.

  1. L'agent le propose

    Une question arrive, l'agent juge qu'un formulaire convient et l'envoie sous forme de carte dans le fil plutôt que de poser vingt questions à la suite.

  2. Une touche, et il s'ouvre dans le chat

    Un formulaire natif WhatsApp se déploie par-dessus la conversation où le client se trouve déjà. Aucun lien vers une page d'atterrissage, rien à installer, aucun fil à retrouver.

  3. Sept écrans, remplis sur place

    Des choix, un envoi de photo, un calendrier et un écran de vérification avant l'envoi — chacun façonné par ce qui a déjà été répondu.

  4. Les réponses servent à quelque chose

    L'envoi ramène le client dans le chat, où l'agent se sert de ce qu'il vient d'apprendre. Ici, une correspondance produit.

Connectez votre propre numéro WhatsApp Business

Vendre dans le fil

De la première question à la commande payée, dans WhatsApp

Connectez Shopify ou WooCommerce et le même agent vend depuis votre catalogue en direct : des fiches produit dans le chat, un panier qui appartient à la conversation, et le paiement sur votre propre boutique.

  1. Il répond depuis votre vrai catalogue

    Un client demande des montres à moins de 500 $ et reçoit des produits en stock — prix en direct, prix soldés à côté des anciens, directement de votre boutique.

  2. Le panier se remplit dans le fil

    Ajouter au panier est un bouton sur le produit, ou le client le demande simplement : ajouter, retirer et vérifier fonctionnent en mots. Le panier appartient à cette conversation, avec un sous-total qui suit.

  3. Le paiement se fait sur votre boutique

    En poursuivant, votre propre paiement s'ouvre avec le panier déjà dedans : paiement, taxes et livraison restent exactement où ils sont aujourd'hui.

  4. La commande revient dans le chat

    La confirmation arrive dans le fil même où le client a commencé — là où arrivera aussi chaque question qui suivra.

Ce que vous obtenez

  • Votre agent répond sur WhatsApp

    Connectez votre numéro WhatsApp Business et l'agent répond dans la discussion que vos clients utilisent déjà, en s'appuyant sur votre base de connaissances, avec passage à un humain quand la conversation l'exige. Aucune nouvelle appli à installer.

  • Des formulaires natifs au bon moment

    Quand la conversation réclame des données structurées — une réservation, une candidature, un devis — l'agent peut remettre un formulaire natif multi-écrans directement dans WhatsApp, puis poursuivre l'échange. C'est Agent Forms.

  • Une personne intervient quand ça compte

    Quand une conversation a besoin d'un humain — une question sensible, un cas particulier, un client VIP — votre équipe prend la main dans la même conversation WhatsApp, tout l'historique sous les yeux. L'agent s'efface puis reprend ensuite.

  • Votre catalogue, vendu dans le chat

    Connectez Shopify ou WooCommerce et l'agent répond depuis votre catalogue en direct, envoie des fiches produit, garde un panier pour cette conversation et passe la main à votre propre paiement. Les recherches de commande et les mises à jour de livraison reviennent dans le même fil.

Comment fonctionnent les réponses sur WhatsApp

Votre agent répond dès qu'un client vous écrit

WhatsApp permet aux entreprises de répondre librement pendant 24 heures après chaque message du client — alors dès que quelqu'un écrit, votre agent est là, 24 h/24, pour répondre et recueillir ce dont il a besoin. C'est un assistant qui réagit à ceux qui vous contactent, pas un outil pour envoyer des messages non sollicités.

Ce qui fait la différence

Pas un script de chatbot — votre agent, au vrai travail dans la conversation

La plupart des bots WhatsApp retombent sur un menu dès qu'une question sort du script. Celui-ci répond depuis vos propres connaissances, recueille ce qu'il faut avec un formulaire natif et sait quand faire appel à une personne.

    Des réponses auxquelles vos clients peuvent se fier

    Chaque réponse s'appuie sur votre propre base de connaissances : vos documents, vos politiques, votre catalogue. Quand l'agent ne sait pas, il le dit et propose un transfert plutôt que d'inventer une réponse.

    Recueillez ce qu'il vous faut sans que personne ne quitte la conversation

    Une réservation, une candidature, une demande de devis : l'agent remet un formulaire natif WhatsApp multi-écrans et poursuit la conversation. Sans redirection vers un site, sans fil rompu.

    Une personne intervient quand ça compte

    Les questions sensibles et les cas particuliers arrivent à votre équipe dans la même conversation, historique complet à l'appui. L'agent gère le volume ; vos équipes gèrent les moments qui comptent.

    Vendre sans quitter le fil

    Avec Shopify ou WooCommerce connecté, l'agent montre les produits, garde un panier pour cette conversation et emmène le client vers votre propre paiement — paiement, taxes et livraison restent exactement où ils sont aujourd'hui.

Rejoignez vos clients là où ils sont déjà

Placez votre agent IA sur WhatsApp

Connectez un numéro WhatsApp Business, pointez l'agent vers votre base de connaissances et laissez-le répondre, recueillir et transférer — le tout dans la conversation que vos clients utilisent déjà chaque jour.

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