WhatsApp

Votre agent IA, sur l'appli que vos clients utilisent déjà

Connectez un numéro WhatsApp Business et votre agent prend la conversation en main : il répond aux questions, qualifie les prospects et recueille des données structurées sans que personne ne quitte la discussion. Quand le moment l'exige, il peut remettre un formulaire natif multi-écrans. Disponible sur toutes les offres payantes.

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Voyez-le en action

De la question au formulaire natif, dans une seule conversation

Regardez l'agent répondre depuis votre base de connaissances, remettre un formulaire natif WhatsApp et confirmer — exactement comme un client le verrait.

Votre agent sur WhatsApp

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Ce que vous obtenez

  • Votre agent répond sur WhatsApp

    Connectez votre numéro WhatsApp Business et l'agent répond dans la discussion que vos clients utilisent déjà, en s'appuyant sur votre base de connaissances, avec passage à un humain quand la conversation l'exige. Aucune nouvelle appli à installer.

  • Des formulaires natifs au bon moment

    Quand la conversation réclame des données structurées — une réservation, une candidature, un devis — l'agent peut remettre un formulaire natif multi-écrans directement dans WhatsApp, puis poursuivre l'échange. C'est Agent Flows.

  • Une personne intervient quand ça compte

    Quand une conversation a besoin d'un humain — une question sensible, un cas particulier, un client VIP — votre équipe prend la main dans la même conversation WhatsApp, tout l'historique sous les yeux. L'agent s'efface puis reprend ensuite.

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Comment fonctionnent les réponses sur WhatsApp

Votre agent répond dès qu'un client vous écrit

WhatsApp permet aux entreprises de répondre librement pendant 24 heures après chaque message du client — alors dès que quelqu'un écrit, votre agent est là, 24 h/24, pour répondre et recueillir ce dont il a besoin. C'est un assistant qui réagit à ceux qui vous contactent, pas un outil pour envoyer des messages non sollicités.

Ce qui fait la différence

Pas un script de chatbot — votre agent, au vrai travail dans la conversation

La plupart des bots WhatsApp retombent sur un menu dès qu'une question sort du script. Celui-ci répond depuis vos propres connaissances, recueille ce qu'il faut avec un formulaire natif et sait quand faire appel à une personne.

    Des réponses auxquelles vos clients peuvent se fier

    Chaque réponse s'appuie sur votre propre base de connaissances : vos documents, vos politiques, votre catalogue. Quand l'agent ne sait pas, il le dit et propose un transfert plutôt que d'inventer une réponse.

    Recueillez ce qu'il vous faut sans que personne ne quitte la conversation

    Une réservation, une candidature, une demande de devis : l'agent remet un formulaire natif WhatsApp multi-écrans et poursuit la conversation. Sans redirection vers un site, sans fil rompu.

    Une personne intervient quand ça compte

    Les questions sensibles et les cas particuliers arrivent à votre équipe dans la même conversation, historique complet à l'appui. L'agent gère le volume ; vos équipes gèrent les moments qui comptent.

Rejoignez vos clients là où ils sont déjà

Placez votre agent IA sur WhatsApp

Connectez un numéro WhatsApp Business, pointez l'agent vers votre base de connaissances et laissez-le répondre, recueillir et transférer — le tout dans la conversation que vos clients utilisent déjà chaque jour.