Assistant de boutique Shopify
Connectez Shopify — votre assistant répond à « où est ma commande ? », recommande des produits et conclut la vente dans le chat. Sur votre site, Telegram, WhatsApp et Messenger.
Des agents qui agissent, pas seulement qui répondent
Des agents IA de chat qui gèrentvotre support, vos ventes, votre boutique et vos métiers du savoir.
Cuneiform Chat transforme vos documents, vos données, votre site web et votre boutique Shopify ou WooCommerce en agents IA qui répondent à vos clients comme à vos équipes — et passent la main à une personne quand il le faut. Sur les sept canaux que vous utilisez déjà.
Démarrage gratuit · Accès complet · Sans carte bancaire
Assistant de boutique WooCommerce
Connectez WooCommerce — questions de commande traitées, produits recommandés et ventes conclues dans la conversation. Sur votre site, Telegram, WhatsApp et Messenger.
Assistant d’Achat dans le Chat
Vos produits Shopify ou WooCommerce, vendus directement dans le chat — fiches produit, panier et paiement sur votre site web, Telegram, WhatsApp et Messenger.
Assistant de support client
Répond aux questions de vos clients instantanément, jour et nuit, depuis votre documentation d’aide — moins de tickets répétitifs. Sur votre site, WhatsApp et Messenger.
Assistant de Site Web
Donnez-lui simplement l’adresse de votre site — il apprend chaque page et répond à vos visiteurs. Rien à rédiger, rien à téléverser.
Assistant commercial
Ne manquez plus aucun lead — qualifie les prospects avec des formulaires guidés et les oriente vers le bon produit, 24h/24. Sur votre site, WhatsApp et Messenger.
Ingénieur de support technique
Résout les erreurs d’intégration et les questions d’usage par un dépannage pas à pas, fondé sur votre documentation et vos références d’API. Sur votre site, Google Chat et Discord.
Concierge de la base de connaissances
Confiez-lui vos documents — même des milliers de pages — et obtenez un concierge qui répond avec naturel, précision et immédiateté. Disponible sur votre site web, Google Chat et Telegram.
Shopify et WooCommerce
Votre boutique alimente la conversation. Sur chaque canal.
Connectez Shopify ou WooCommerce et votre agent répond avec votre catalogue, vos commandes et votre stock en direct — partout où vos clients discutent déjà. Votre boutique reste la vôtre ; Cuneiform est la couche de conversation par-dessus.
De la première question à la commande payée
Questions-réponses produit en direct et disponibilité du stock depuis votre vrai catalogue, un transfert vers le paiement sur votre propre boutique, et la commande confirmée de retour dans la conversation.
Il répond depuis votre vrai catalogue
Un client demande des montres à moins de 500 $ et reçoit des produits en stock — prix en direct, prix soldés à côté des anciens, directement depuis votre boutique.
Le panier se remplit dans la conversation
Ajouter au panier est un bouton sur le produit lui-même — ou le client le demande simplement, et ajouter, retirer et vérifier fonctionnent en toutes lettres. Le panier appartient à cette conversation, avec un sous-total à jour, et il n’y a rien à installer.
Le paiement se fait sur votre boutique
Appuyer sur le bouton — ou dire « je commande » — ouvre votre propre commande avec le panier déjà rempli : paiement, taxes et livraison restent exactement là où ils sont aujourd’hui.
La commande revient dans le chat
La confirmation arrive dans le fil où le client a commencé — là où arriveront aussi toutes ses questions suivantes.
« Où est ma commande ? » — répondu instantanément
Les questions sur le statut des commandes représentent 30–50 % du volume de support. Votre agent retrouve la commande, vérifie le client et répond avec le vrai statut — puis le tient informé avec des notifications d'expédition avec opt-in.
Il vérifie qui pose la question
Avant de communiquer quoi que ce soit, l’agent demande le numéro de commande et l’e-mail ou le téléphone utilisés au paiement.
Une mauvaise réponse est refusée
Des informations qui ne correspondent pas sont écartées. Le statut d’une commande est une donnée client : la vérification est réelle, pas une formalité.
Ensuite, le statut en direct
Une fois vérifié : statut du paiement, statut de préparation et total de la commande, lus dans votre boutique au moment où on le demande.
Et il tient au courant
Un appui suffit pour s’abonner, et les messages d’expédition et de livraison arrivent seuls dans le même fil.
Une boutique qui vit à l'intérieur de l'application de chat
Une boutique dans le bot créée à partir de votre catalogue en quelques minutes — à vos couleurs, navigable et synchronisée au fil des changements de votre boutique. Aucune application à installer, aucun site à visiter.
Vos canaux. Votre boutique. Un agent.
- L'IA native de la boutique vit dans une seule boutique et ne répond que là.
- Cuneiform amène votre catalogue Shopify ou WooCommerce sur Telegram, WhatsApp, Messenger, votre site web et plus encore — en lecture seule et sécurisé, pour que le paiement se fasse toujours sur votre boutique.
Chaque plan — y compris l'essai gratuit — inclut l'intégration WooCommerce et Shopify. Vous payez à l'usage, pas les fonctionnalités.
Agent Forms
L'agent sort un formulaire
L'agent décide quand un formulaire s'impose et le présente en douceur, le client le remplit sans quitter la discussion, et les réponses et l'aperçu du produit reviennent directement sous forme de recommandation.
L'agent le propose
Une question arrive, l'agent juge qu'un formulaire s'impose et l'envoie sous forme de carte dans la discussion, au lieu d'enchaîner vingt questions.
Un appui, et il s'ouvre dans la discussion
Aucun lien vers une page à part, rien à installer : le formulaire s'élève au-dessus de la conversation où le client se trouve déjà.
Sept écrans, remplis sur place
Des choix, l'envoi d'une photo et une adresse e-mail à la fin — chaque écran façonné par ce qui a déjà été répondu.
Les réponses servent à quelque chose
À l'envoi, le client revient dans la discussion, où l'agent se sert de ce qu'il vient d'apprendre. Ici, une recommandation de produit.
Ce que nous avons livré
Où nous en sommes aujourd'hui
Un aperçu de ce qui tourne en ce moment.
7
canaux en production
176+
langues détectées automatiquement
4
fournisseurs de stockage cloud
15+
formats de fichiers pris en charge
La vraie pile de l'agent
Chaque pièce qui fait fonctionner un agent. Rien dont vous n'avez pas besoin.
Shopify et WooCommerce
Connectez votre boutique et votre agent répond avec votre catalogue, vos commandes et votre stock en direct — sur Telegram, WhatsApp, Messenger et le widget de votre site.
Boutique intégrée sur Telegram
Un catalogue produits multipage, un chat IA par produit et la commande dans le chat — directement dans Telegram.
Agent Forms
Votre agent présente un vrai formulaire au client en pleine conversation — sur WhatsApp, Telegram, Messenger ou le widget de votre site — pour des réservations, des demandes ou des commandes, et en lit les réponses.
Recherche dans vos documents
Des réponses basées sur ce que vous avez importé — pas sur des suppositions.
Isolé par organisation par défaut
Chaque requête est limitée à votre organisation. Accès basé sur les rôles, identifiants chiffrés, audit partout. Les données ne sont jamais utilisées pour entraîner des modèles.
Transfert à un humain
Quand l'IA atteint sa limite, escaladez vers une vraie boîte de réception avec file, présence et contexte complet de la conversation.
Performance et coûts de vos agents
Utilisation, latence et dépense LLM — d'un coup d'œil.
API REST pour les développeurs
Importez des connaissances, gérez vos agents et exécutez votre chatbot depuis votre propre code : clés d'API, portées et limites de requêtes par organisation.
Playground en direct
Discutez avec votre agent, inspectez les résultats RAG, ajustez le prompt, relancez — sans toucher à la production.
Là où votre agent se déploie
Rejoignez vos clients là où ils sont déjà
Un agent, une base de connaissances, une boîte de réception — connectés aux applications que vos clients et votre équipe ouvrent déjà chaque jour. Tous les canaux sont inclus dans chaque formule, y compris l’essai gratuit.