Analytique
Voyez ce que font vos agents, et ce qu'ils coûtent
Chaque conversation laisse une trace. Nous la transformons en tableaux de bord vraiment lisibles — volume, résolution, latence et dépense LLM, détaillés par agent, par canal et par jour — puis vous laissons demander à Saba ce qui a changé, en langage naturel.
Ce que la suite analytique vous montre
Un tableau de bord lisible d'un coup d'œil
Le volume de conversations, le taux de résolution, les agents actifs et le coût total tiennent sur une seule vue d'ensemble — avec la tendance par rapport à la période précédente, pour que vous voyiez la direction, pas seulement un chiffre figé dans le temps.
Explorez par agent
Ouvrez n'importe quel agent pour voir son propre nombre de conversations, son volume de messages, son taux de résolution et sa dépense. Comparez votre bot Support à celui des Ventes et repérez celui qui sous-performe en silence.
Explorez par canal
Telegram, WhatsApp, Slack, le widget du site et les autres ont chacun leur propre ventilation — vous savez ainsi d'où vient réellement votre trafic et où le coût se concentre.
Tendances dans le temps
Chaque métrique se trace en série temporelle. Regardez le volume grimper après un lancement, repérez une régression de latence le jour où elle commence et vérifiez si un changement de prompt a fait monter ou descendre la résolution.
Coût et dépense LLM, suivis jusqu'à la requête
Chaque appel au modèle est tarifé et cumulé, de sorte que l'utilisation et la consommation de crédits ne sont jamais une surprise. Voyez la dépense par agent, par canal et par jour — et sachez exactement ce qui fait grimper la facture.
Demandez à Saba ce qui a changé et pourquoi
Fini de fixer les graphiques. Demandez en langage naturel — "quels agents s'en sortent le mieux cette semaine ?" — et Saba lit votre propre analytique et explique l'évolution, la même réponse qu'elle donne dans le panneau.
De la conversation à l'analyse
L'analytique est automatique — chaque conversation est mesurée et tarifée au fil de l'eau, puis agrégée pour que les tableaux de bord, les ventilations et les réponses de Saba lisent tous les mêmes chiffres.
Chaque conversation est mesurée
À mesure que les agents discutent, le nombre de messages, les issues de résolution et la latence sont capturés automatiquement — aucune instrumentation à configurer, aucun événement à câbler.
Chaque appel au modèle est tarifé
Chaque requête LLM est tarifée selon le prix actuel du modèle et attribuée au bon agent et au bon canal, si bien que la dépense se cumule à côté de l'utilisation.
Les métriques sont agrégées
L'activité brute est agrégée par agent, par canal et par jour, et restreinte à votre organisation — pour que les chiffres restent les vôtres et rapides à interroger.
Tableaux de bord et ventilations s'affichent
La vue d'ensemble, les vues par agent, par canal et en série temporelle lisent toutes les mêmes agrégats, donc ce que vous voyez concorde où que vous regardiez.
Saba l'explique avec des mots
Posez une question et Saba interroge la même analytique pour résumer ce qui a changé et pourquoi — transformant le tableau de bord en une réponse en langage naturel.