Analytique
Voyez ce qui marche, repérez les manques — puis demandez, tout simplement
Chaque conversation laisse une trace. Nous la transformons en un tableau de bord lisible d'un coup d'œil, où vous explorez par agent et par canal et que vous suivez dans le temps — pour renforcer ce qui marche et corriger ce qui ne marche pas. Et quand vous préférez ne pas lire de graphiques, demandez simplement à Saba en langage naturel.
Posez n'importe quelle question à votre analytique
Demandez, tout simplement — Saba lit vos propres chiffres
Au lieu de fouiller dans les graphiques, demandez en langage naturel. Saba lit l'analytique de votre propre organisation et répond — quand vous demandez, jamais de sa propre initiative.
Saba · analytique
Interrogez Saba sur vos propres chiffres
Interrogez Saba sur vos propres chiffres
Ce que la suite analytique vous montre
Un tableau de bord lisible d'un coup d'œil
Le volume de conversations, le taux de résolution, les agents actifs et le coût total tiennent sur une seule vue d'ensemble — avec la tendance par rapport à la période précédente, pour que vous voyiez la direction, pas seulement un chiffre figé dans le temps.
Explorez par agent
Ouvrez n'importe quel agent pour voir son propre nombre de conversations, son volume de messages, son taux de résolution et sa dépense. Comparez votre bot Support à celui des Ventes et repérez celui qui sous-performe en silence.
Explorez par canal
Telegram, WhatsApp, Slack, le widget du site et les autres ont chacun leur propre ventilation — vous savez ainsi d'où vient réellement votre trafic et où le coût se concentre.
Tendances dans le temps
Chaque métrique se trace en série temporelle. Regardez le volume grimper après un lancement, repérez une régression de latence le jour où elle commence et vérifiez si un changement de prompt a fait monter ou descendre la résolution.
Coût et dépense LLM, suivis jusqu'à la requête
Chaque appel au modèle est tarifé et cumulé, de sorte que l'utilisation et la consommation de crédits ne sont jamais une surprise. Voyez la dépense par agent, par canal et par jour — et sachez exactement ce qui fait grimper la facture.
Demandez à Saba ce qui a changé et pourquoi
Fini de fixer les graphiques. Demandez en langage naturel — "quels agents s'en sortent le mieux cette semaine ?" — et Saba lit votre propre analytique et explique l'évolution, la même réponse qu'elle donne dans le panneau.
De la conversation à l'analyse
L'analytique est automatique — chaque conversation est mesurée et tarifée au fil de l'eau, puis agrégée pour que les tableaux de bord, les ventilations et les réponses de Saba lisent tous les mêmes chiffres.
Chaque conversation est mesurée
À mesure que les agents discutent, le nombre de messages, les issues de résolution et la latence sont capturés automatiquement — aucune instrumentation à configurer, aucun événement à câbler.
Chaque appel au modèle est tarifé
Chaque requête LLM est tarifée selon le prix actuel du modèle et attribuée au bon agent et au bon canal, si bien que la dépense se cumule à côté de l'utilisation.
Les métriques sont agrégées
L'activité brute est agrégée par agent, par canal et par jour, et restreinte à votre organisation — pour que les chiffres restent les vôtres et rapides à interroger.
Tableaux de bord et ventilations s'affichent
La vue d'ensemble, les vues par agent, par canal et en série temporelle lisent toutes les mêmes agrégats, donc ce que vous voyez concorde où que vous regardiez.
Saba l'explique avec des mots
Posez une question et Saba interroge la même analytique pour résumer ce qui a changé et pourquoi — transformant le tableau de bord en une réponse en langage naturel.
Là où les chiffres font leurs preuves
Pensé pour les équipes qui se fient à ce que disent les données
Repérez l'agent qui sous-performe
Comparez vos agents côte à côte et trouvez celui qui décroche en silence — moins de résolution, des réponses plus lentes — avant que cela vous coûte des clients.
Trouvez vos manques de couverture
Utilisez le tableau de bord et Saba ensemble pour voir où l'agent échoue — les questions qu'il traite mal — afin de savoir exactement quoi ajouter à sa connaissance ou à son prompt.
Maîtrisez et anticipez la dépense LLM
Voyez la dépense par agent, par canal et par jour en monnaie courante, pour repérer ce qui fait grimper la facture et planifier au lieu d'être pris de court.
Prouvez le retour de chaque canal
Voyez quels canaux portent votre volume et combien chacun coûte, pour investir dans ceux qui rapportent et repenser ceux qui ne rapportent pas.
