Analíticas
Mira qué funciona, encuentra los huecos — y luego solo pregunta
Cada conversación deja un rastro. Lo convertimos en un panel que puedes leer de un vistazo, en el que profundizas por agente y por canal y que sigues en el tiempo — para que potencies lo que funciona y arregles lo que no. Y cuando prefieras no mirar gráficas, solo pregúntale a Saba en lenguaje natural.
Pregúntale lo que sea a tus analíticas
Solo pregunta — Saba lee tus propios números
En vez de rebuscar entre gráficas, pregunta en lenguaje natural. Saba lee las analíticas de tu propia organización y responde — cuando preguntas, nunca por su cuenta.
Saba · analíticas
Pregúntale a Saba por tus propios números
Pregúntale a Saba por tus propios números
Lo que te muestra el conjunto de analíticas
Un panel que se lee de un vistazo
El volumen de conversaciones, la tasa de resolución, los agentes activos y el coste total están en una sola vista general — con la tendencia frente al periodo anterior, para que veas la dirección, no solo un número congelado en el tiempo.
Profundiza por agente
Abre cualquier agente para ver su propio número de conversaciones, volumen de mensajes, tasa de resolución y gasto. Compara tu bot de Soporte con el de Ventas y detecta el que rinde por debajo en silencio.
Profundiza por canal
Telegram, WhatsApp, Slack, el widget web y los demás tienen cada uno su propio desglose — así sabes de dónde viene de verdad tu tráfico y dónde se concentra el coste.
Tendencias en el tiempo
Cada métrica se traza como una serie temporal. Observa cómo sube el volumen tras un lanzamiento, detecta una regresión de latencia el día en que empieza y comprueba si un cambio de prompt movió la resolución hacia arriba o hacia abajo.
Coste y gasto de LLM, hasta la petición
Cada llamada al modelo se cotiza y se acumula, así que el uso y el consumo de créditos nunca son una sorpresa. Mira el gasto por agente, por canal y por día — y sabe exactamente qué está moviendo la factura.
Pregúntale a Saba qué cambió y por qué
Olvídate de mirar fijamente los gráficos. Pregunta en lenguaje natural — "¿qué agentes están ganando esta semana?" — y Saba lee tus propias analíticas y explica el cambio, la misma respuesta que da dentro del panel.
De la conversación a la información
Las analíticas son automáticas — cada conversación se mide y se cotiza a medida que ocurre, y luego se agrega para que los paneles, los desgloses y las respuestas de Saba lean todos de los mismos números.
Cada conversación se mide
A medida que los agentes conversan, se capturan automáticamente los recuentos de mensajes, los resultados de resolución y la latencia — sin instrumentación que configurar, sin eventos que cablear.
Cada llamada al modelo se cotiza
Cada petición de LLM se cotiza según el precio actual del modelo y se atribuye al agente y al canal correctos, de modo que el gasto se acumula junto al uso.
Las métricas se agregan
La actividad en bruto se agrega por agente, por canal y por día, y se acota a tu organización — para que los números sigan siendo tuyos y rápidos de consultar.
Se renderizan paneles y desgloses
La vista general, las vistas por agente, por canal y de serie temporal leen todas de los mismos agregados, así que lo que ves cuadra mires donde mires.
Saba lo explica con palabras
Haz una pregunta y Saba consulta las mismas analíticas para resumir qué cambió y por qué — convirtiendo el panel en una respuesta en lenguaje natural.
Donde los números se ganan su sitio
Hecho para equipos que se guían por lo que dicen los datos
Detecta el agente que rinde poco
Compara tus agentes lado a lado y encuentra el que se queda atrás en silencio — menos resolución, respuestas más lentas — antes de que te cueste clientes.
Encuentra tus huecos de cobertura
Usa el panel y a Saba juntos para ver dónde falla el agente — las preguntas que gestiona mal — para saber exactamente qué añadir a su conocimiento o a su prompt.
Controla y prevé el gasto de LLM
Mira el gasto por agente, por canal y por día en moneda corriente, para detectar qué mueve la factura y planificar en vez de llevarte sorpresas.
Demuestra el retorno de cada canal
Mira qué canales soportan tu volumen y cuánto cuesta cada uno, para invertir en los que valen la pena y replantear los que no.
