Telegram
Telegram, con la tienda que tus clientes esperan
Crea una tienda dentro del bot con un catálogo de productos multipágina, chat de IA por producto y toma de pedidos ligera — todo dentro de tu bot de Telegram. Además de lo que Telegram ya hace mejor que nadie: respuestas en streaming, notas de voz transcritas en cualquier idioma, formato enriquecido, enlaces de bienvenida personalizados y un modo copiloto para usuarios Premium que responde DMs desde tu cuenta personal.
Velo en movimiento
Respuestas en streaming, en vivo
Mira cómo crece la respuesta de un bot real palabra a palabra — exactamente como lo verán tus clientes en Telegram.
Soporte de Cuneiform Chat
Abre @cuneiform_customer_support_bot
Abre @cuneiform_customer_support_bot
Convierte tu bot de Telegram en una tienda completa dentro de la app
Cada bot de Telegram que conectas viene con una tienda integrada. Pulsa el botón del menú de chat junto al compositor de mensajes y un catálogo de productos multipágina y pulido se abre dentro de Telegram — sin redirección a web, sin cambiar de app, sin pasos de inicio de sesión.
- 12 tipos de bloques — tarjetas de producto, galerías, videos, páginas con tema, testimonios, tarjetas de contacto, FAQ y más. Seis temas, editor de arrastrar y soltar, vista previa en vivo.
- Chat con IA por producto — adjunta documentos de la base de conocimiento a un producto; los clientes pulsan y preguntan «¿viene en talla M?» con respuestas limitadas únicamente a ese producto.
- Toma de pedidos ligera — modo consulta o carrito, campos de formulario configurables. Los pedidos llegan a tu bandeja como un handoff estructurado con un DM instantáneo de «recibimos tu pedido» de vuelta al cliente.
- Gratis en todos los planes, incluida la Prueba. Botón del menú de chat auto-configurado — sin configuración en BotFather. Centro de ayuda integrado fijado al final del menú de páginas para FAQs ad-hoc.
Abre nuestra propia tienda dentro del bot en Telegram
Lo que obtienes
Respuestas en streaming
Se acabaron los 5–15 segundos de silencio. La respuesta del bot llega en milisegundos y va creciendo en su sitio mientras tu agente piensa en voz alta — usando la actualización en vivo nativa de Telegram donde está disponible, con un fallback fluido en el resto de los casos.
Mensajes de voz, transcritos automáticamente
Las notas de voz se transcriben con precisión de estudio y se responden como si fueran texto — el idioma se detecta automáticamente a partir de la conversación, para que los clips cortos en cualquier idioma sigan siendo precisos. Funciona en todos los planes, incluida la prueba gratuita.
Respuestas enriquecidas y legibles
Negritas, cursivas, bloques de código, listas y enlaces se renderizan tal como tu agente los pensó — sin markdown roto ni asteriscos sueltos. Nos encargamos de los detalles de formato para que cada respuesta se mantenga limpia.
Enlaces de bienvenida personalizados
Cada enlace t.me/your-bot?start=your-code puede llevar un saludo personalizado y hasta tres respuestas sugeridas. Se rastrean los clics, los usuarios únicos y la conversión a conversación por cada código.
Reacciones de un toque = feedback implícito
Tus clientes reaccionan con 👍, ❤, 🥹, 🤌 — lo que sea — y el bot responde con el tono adecuado. Un clasificador inteligente mapea cualquier emoji a una señal positiva, negativa o neutra que podrás analizar después.
Comandos slash inteligentes e instantáneos
Los comandos integrados /start, /help, /reset y /new responden al instante con cero coste de IA y sin latencia. Tus clientes ven los comandos estándar en el menú nativo de Telegram.
Telegram Business — tu bot responde DMs desde tu cuenta personal
Fundadores, creadores y equipos pequeños reciben DMs en su Telegram personal todo el día. Activa el Modo Business, añade tu bot y deja que responda con el mismo agente que tus clientes ya conocen — respuestas en streaming, notas de voz en cualquier idioma y la personalidad que entrenaste. En el momento en que respondes manualmente, el bot se aparta hasta que la conversación se calma.
- Disponible en todos los planes de pago — incluida la prueba gratuita
- Actívalo en segundos — Configuración → Business → Chatbots, después /start your-code
- Toma el control en cualquier momento — tu respuesta pausa el bot; se reactiva cuando la conversación se calma
- Interruptor general por conexión desde el panel de administración
Cómo se activa
Dos toques dentro de Telegram. Sin programación.
Abre Ajustes → Telegram Business → ChatBots
Telegram muestra ChatBots cuando tienes Premium activo. La opción está en la lista estándar de funciones de empresa.
Pega el enlace de tu bot, /start con tu código
Añade @tu-bot y manda /start tu-código por DM para vincular tu cuenta. El bot responde DMs en tu nombre hasta que tú contestas manualmente.
También para tu equipo de administración
Saba es tu asistente administrativa de IA — te ayuda a gestionar tu workspace de Cuneiform Chat por chat. También puedes usar a Saba dentro de Telegram: escríbele al bot por DM para respuestas rápidas, o abre la Mini App dentro de Telegram para un chat más completo con historial de conversaciones y entrada por voz. Las respuestas de Saba traen botones que te llevan directamente a la página correspondiente del panel — agentes, facturación, integraciones — para que una pregunta se vuelva acción con un solo toque. Vincula tu cuenta de administrador con un código de un solo uso; los mismos permisos que el panel, desde tu teléfono.