WhatsApp

Tu agente de IA, en la app que tus clientes ya usan

Conecta un número de WhatsApp Business y tu agente toma la conversación: responde preguntas, califica oportunidades y recopila datos estructurados sin que nadie salga del chat. Cuando el momento lo pide, puede entregar un formulario nativo de varias pantallas. Disponible en todos los planes de pago.

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Míralo en acción

De la pregunta al formulario nativo, en un solo chat

Mira cómo el agente responde desde tu base de conocimiento, entrega un formulario nativo de WhatsApp y confirma, tal como lo vería un cliente.

Tu agente en WhatsApp

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Lo que obtienes

  • Tu agente responde en WhatsApp

    Conecta tu número de WhatsApp Business y el agente responde en el chat que tus clientes ya usan, con base en tu base de conocimiento y con transferencia a un humano cuando la conversación lo necesita. Sin instalar ninguna app nueva.

  • Formularios nativos cuando importan

    Cuando la conversación pide datos estructurados —una reserva, una solicitud, una cotización— el agente puede entregar un formulario nativo de varias pantallas dentro de WhatsApp y seguir conversando. Eso es Agent Flows.

  • Una persona interviene cuando importa

    Cuando una conversación necesita a un humano —una pregunta delicada, un caso límite, un cliente VIP— tu equipo toma el control en el mismo chat de WhatsApp, con todo el historial a la vista. El agente se aparta y retoma después.

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Tu agente responde en cuanto un cliente te escribe

WhatsApp permite a las empresas responder con libertad durante 24 horas después de cada mensaje del cliente, así que en cuanto alguien escribe, tu agente está ahí, las 24 horas, respondiendo y recopilando lo que necesita. Es un asistente que reacciona ante quienes te contactan, no una herramienta para enviar mensajes no solicitados.

Lo que marca la diferencia

No es un guion de chatbot: es tu agente haciendo trabajo real en el chat

La mayoría de los bots de WhatsApp recurren a un menú en cuanto una pregunta se sale del guion. Este responde desde tu propio conocimiento, recopila lo que necesita con un formulario nativo y sabe cuándo llamar a una persona.

    Respuestas en las que tus clientes pueden confiar

    Cada respuesta se basa en tu propia base de conocimiento: tus documentos, tus políticas, tu catálogo. Cuando el agente no sabe, lo dice y ofrece una transferencia en vez de inventar una respuesta.

    Recopila lo que necesitas sin que nadie salga del chat

    Una reserva, una solicitud, una petición de presupuesto: el agente entrega un formulario nativo de WhatsApp de varias pantallas y mantiene la conversación. Sin redirección a una web, sin perder el hilo.

    Una persona interviene cuando importa

    Las preguntas delicadas y los casos límite llegan a tu equipo en el mismo chat, con todo el historial. El agente gestiona el volumen; tu gente gestiona los momentos que cuentan.

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Pon tu agente de IA en WhatsApp

Conecta un número de WhatsApp Business, apunta el agente a tu base de conocimiento y deja que responda, recopile y transfiera, todo en el chat que tus clientes ya usan cada día.