WhatsApp

Tu agente de IA, en la app que tus clientes ya usan

Conecta un número de WhatsApp Business y tu agente retoma la conversación: responde preguntas, califica leads y recopila datos estructurados sin que nadie salga del chat. Cuando el momento lo pide, entrega un formulario nativo de varias pantallas — o, con tu tienda conectada, tarjetas de producto y un carrito. Disponible en todos los planes de pago.

Míralo en acción

El agente entrega un formulario, a mitad de conversación

Un hilo real de WhatsApp, no una maqueta. El agente decide que encaja un formulario y lo envía como tarjeta, el cliente lo completa sin salir del chat, y las respuestas vuelven convertidas en una recomendación.

  1. El agente lo ofrece

    Llega una pregunta, el agente decide que encaja un formulario y lo envía como tarjeta en el hilo en vez de hacer veinte preguntas seguidas.

  2. Un toque, y se abre en el chat

    Un formulario nativo de WhatsApp se despliega sobre la conversación en la que ya está el cliente. Sin enlace a una landing, nada que instalar, ningún hilo al que volver.

  3. Siete pantallas, completadas allí mismo

    Opciones, una subida de foto, un calendario y una pantalla de revisión antes de enviar — cada una moldeada por lo ya respondido.

  4. Las respuestas hacen algo

    Al enviar, el cliente vuelve al chat y el agente usa lo que acaba de aprender. Aquí, una coincidencia de producto.

Conecta tu propio número de WhatsApp Business

Vender en el hilo

De la primera pregunta al pedido pagado, dentro de WhatsApp

Conecta Shopify o WooCommerce y el mismo agente vende desde tu catálogo en vivo: tarjetas de producto en el chat, un carrito que pertenece a la conversación y el pago en tu propia tienda.

  1. Responde desde tu catálogo real

    Un comprador pide relojes por menos de 500 $ y recibe productos en stock — precios en vivo, precios rebajados junto a los antiguos, directo de tu tienda.

  2. El carrito se llena en el hilo

    Añadir al carrito es un botón en el producto, o el comprador simplemente lo pide: añadir, quitar y revisar funcionan con palabras. El carrito pertenece a esa conversación, con subtotal en marcha.

  3. El pago ocurre en tu tienda

    Al continuar se abre tu propio checkout con el carrito ya dentro, así que pago, impuestos y envío se quedan exactamente donde están hoy.

  4. El pedido vuelve al chat

    La confirmación llega al mismo hilo donde empezó el comprador — que es donde llegará también cada pregunta posterior.

Lo que obtienes

  • Tu agente responde en WhatsApp

    Conecta tu número de WhatsApp Business y el agente responde en el chat que tus clientes ya usan, con base en tu base de conocimiento y con transferencia a un humano cuando la conversación lo necesita. Sin instalar ninguna app nueva.

  • Formularios nativos cuando importan

    Cuando la conversación pide datos estructurados —una reserva, una solicitud, una cotización— el agente puede entregar un formulario nativo de varias pantallas dentro de WhatsApp y seguir conversando. Eso es Agent Forms.

  • Una persona interviene cuando importa

    Cuando una conversación necesita a un humano —una pregunta delicada, un caso límite, un cliente VIP— tu equipo toma el control en el mismo chat de WhatsApp, con todo el historial a la vista. El agente se aparta y retoma después.

  • Tu catálogo, vendido en el chat

    Conecta Shopify o WooCommerce y el agente responde desde tu catálogo en vivo, envía tarjetas de producto, mantiene un carrito para esa conversación y pasa el relevo a tu propio checkout. Las consultas de pedidos y las actualizaciones de envío vuelven al mismo hilo.

Cómo funcionan las respuestas en WhatsApp

Tu agente responde en cuanto un cliente te escribe

WhatsApp permite a las empresas responder con libertad durante 24 horas después de cada mensaje del cliente, así que en cuanto alguien escribe, tu agente está ahí, las 24 horas, respondiendo y recopilando lo que necesita. Es un asistente que reacciona ante quienes te contactan, no una herramienta para enviar mensajes no solicitados.

Lo que marca la diferencia

No es un guion de chatbot: es tu agente haciendo trabajo real en el chat

La mayoría de los bots de WhatsApp recurren a un menú en cuanto una pregunta se sale del guion. Este responde desde tu propio conocimiento, recopila lo que necesita con un formulario nativo y sabe cuándo llamar a una persona.

    Respuestas en las que tus clientes pueden confiar

    Cada respuesta se basa en tu propia base de conocimiento: tus documentos, tus políticas, tu catálogo. Cuando el agente no sabe, lo dice y ofrece una transferencia en vez de inventar una respuesta.

    Recopila lo que necesitas sin que nadie salga del chat

    Una reserva, una solicitud, una petición de presupuesto: el agente entrega un formulario nativo de WhatsApp de varias pantallas y mantiene la conversación. Sin redirección a una web, sin perder el hilo.

    Una persona interviene cuando importa

    Las preguntas delicadas y los casos límite llegan a tu equipo en el mismo chat, con todo el historial. El agente gestiona el volumen; tu gente gestiona los momentos que cuentan.

    Vender sin salir del hilo

    Con Shopify o WooCommerce conectado, el agente muestra productos, guarda un carrito para esa conversación y lleva al comprador a tu propio checkout — pago, impuestos y envío se quedan exactamente donde están hoy.

Encuentra a tus clientes donde ya están

Pon tu agente de IA en WhatsApp

Conecta un número de WhatsApp Business, apunta el agente a tu base de conocimiento y deja que responda, recopile y transfiera, todo en el chat que tus clientes ya usan cada día.

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