Messenger

Messenger, con una tienda real dentro del chat

Fija un solo botón «Abrir tienda» en el Menú Persistente de tu Página y tus clientes aterrizan en un catálogo de productos pulido y multipágina — con chat IA por producto y captación de pedidos — sin salir nunca de Messenger. El agente también vende en la conversación y responde «¿dónde está mi pedido?» mucho después.

Míralo en acción

De «enséñame algunos bolsos» a pagado, dentro de Messenger

Una conversación real, no una maqueta. Tu catálogo llega como un carrusel deslizable, el carrito vive en el chat y el pago ocurre en tu propia tienda.

  1. Tu catálogo, como carrusel

    Tarjetas de producto deslizables con tus fotos, títulos y precios en vivo — el comprador navega sin salir de Messenger.

  2. Añadir al carrito en la conversación

    La tarjeta a la que desliza es la que entra — y a partir de ahí, añadir, quitar o vaciar el carrito funciona solo con pedirlo. Se queda con el chat, no en un sitio que haya que volver a encontrar.

  3. Abrir el carrito para revisarlo

    Líneas y subtotal en una vista sobre el hilo, antes de pagar nada.

  4. Pago en tu propia tienda

    Al continuar, el carrito viaja a tu checkout de Shopify o WooCommerce, y el pedido confirmado vuelve directo al chat.

Conecta tu propia página de Facebook

Tienda integrada

Convierte tu página de Facebook en una tienda integrada

Crea un catálogo de productos multipágina y pulido y publícalo en tu página de Facebook: se abre dentro de Messenger desde el menú persistente de la página, con chat IA por producto y captación de pedidos ligera. La misma tienda también puede servir a un bot de Telegram.

  • Catálogo componible y multipágina — muchos tipos de bloque, seis temas, editor de arrastrar y soltar.
  • Chat IA por producto, limitado a los documentos de cada producto.
  • Captación de pedidos ligera — consulta o carrito, directo a tu bandeja.
  • Gratis en todos los planes, incluido Trial.

Después del pedido

«¿Dónde está mi pedido?» — verificado, luego respondido

El agente pregunta quién pregunta antes de compartir nada, y un email equivocado recibe la misma respuesta que un pedido que nunca existió. Cuando el comprador se apunta, las actualizaciones de envío y entrega llegan a ese mismo hilo de Messenger.

  1. Primero verifica al comprador

    Número de pedido, más el email o el teléfono usados en el checkout, antes de leer un solo detalle del pedido.

  2. Un dato que no coincide se rechaza

    Los datos equivocados se rechazan en vez de adivinarse — el estado de un pedido es dato del cliente.

  3. Luego, el estado real del pedido

    Pagado, aún sin enviar, y el total — leídos de tu tienda en el momento de preguntar, no de una copia que se quedó vieja.

  4. Actualizaciones sin volver a preguntar

    El comprador se apunta una vez, y los mensajes de enviado y entregado llegan por su cuenta, en el mismo hilo.

Lo que obtienes

  • Lanzador del menú persistente con un toque

    Un único botón “Abrir tienda” queda fijado en el menú de Messenger de tu página de Facebook. Los clientes tocan una vez y aterrizan en la tienda — sin copiar enlaces ni redirecciones. Lo configuramos automáticamente al conectar la página.

  • Bandeja unificada + traspaso humano

    Cada conversación de Messenger — y los pedidos de la tienda — llegan a la misma bandeja que Telegram, Slack, WhatsApp y tu widget. Escala a un humano en cualquier momento; la IA cede el turno limpiamente.

  • Una tienda real dentro del chat

    Fija un solo botón “Abrir tienda” en tu página y tus clientes llegan a un catálogo de productos de varias páginas y bien diseñado — con chat de IA por producto e ingreso de pedidos — sin salir nunca de Messenger. Sin redirección a un sitio web, sin instalar nada.

  • Formularios que se abren en el chat

    Cuando una conversación necesita datos estructurados — una reserva, una solicitud, un presupuesto — el agente entrega un formulario webview dentro de Messenger y sigue conversando. Eso es Agent Forms, mostrado como un webview de Messenger.

  • Vende en el hilo, y sigue el pedido después

    Más allá de la tienda, el agente puede vender dentro de la propia conversación — tarjetas de producto, un carrito que pertenece a ese chat y el pago en tu propia tienda Shopify o WooCommerce. Después verifica al comprador antes de leer el estado del pedido, y envía las actualizaciones de envío al mismo hilo.

Cómo funcionan las respuestas en Messenger

Tu agente responde en cuanto un cliente te escribe

Messenger permite a las empresas responder libremente durante 24 horas después de cada mensaje del cliente — así, en cuanto alguien escribe a tu página, tu agente está ahí, a toda hora, respondiendo y ayudando a comprar. Es un asistente que responde a quienes te contactan, no una herramienta para enviar mensajes no solicitados.

Qué lo hace diferente

No es un bot de respuestas — una tienda y un agente, juntos en el chat

La mayoría de los bots de Messenger responden unas pocas preguntas predefinidas y nada más. Este vende tu catálogo, responde por cada producto y sabe cuándo llamar a una persona — todo dentro de Messenger.

    Vende dentro de Messenger

    Una tienda completa de varias páginas se abre dentro del chat con un solo botón del menú de tu página — explora, pregunta y compra sin redirección a un sitio web ni cambio de app.

    Cada producto responde por sí mismo

    El chat de IA por producto se limita a la documentación de cada producto, así el agente responde con precisión sobre tallas, especificaciones y políticas — basado en tu contenido, no en suposiciones.

    Una sola bandeja, y una persona interviene

    Las conversaciones de Messenger y los pedidos de la tienda llegan a la misma bandeja que Telegram, Slack, WhatsApp y tu widget. Cuando una conversación necesita a un humano, tu equipo toma el control en el mismo hilo.

    A un toque desde el menú de la página

    El botón “Abrir tienda” se fija al menú persistente de tu página de Facebook en cuanto conectas la página — sin que tus clientes tengan que copiar y pegar enlaces.

Encuentra a tus clientes donde ya están

Pon una tienda dentro de Messenger

Conecta tu página de Facebook, crea una tienda una sola vez y deja que tu agente responda, venda y transfiera — todo dentro del chat que tus clientes ya usan cada día.

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