Análises

Veja o que funciona, encontre as lacunas — e depois é só perguntar

Cada conversa deixa um rastro. Nós o transformamos em um painel que você lê num relance, no qual aprofunda por agente e por canal e que acompanha ao longo do tempo — para reforçar o que funciona e corrigir o que não funciona. E quando você preferir não olhar gráficos, é só perguntar à Saba em linguagem natural.

Pergunte qualquer coisa às suas análises

É só perguntar — a Saba lê os seus próprios números

Em vez de vasculhar gráficos, pergunte em linguagem natural. A Saba lê as análises da sua própria organização e responde — quando você pergunta, nunca por conta própria.

Saba · análises

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O que o conjunto de análises mostra para você

  • Um painel que se lê num relance

    O volume de conversas, a taxa de resolução, os agentes ativos e o custo total ficam em uma única visão geral — com a tendência em relação ao período anterior, para você ver a direção, não apenas um número congelado no tempo.

  • Aprofunde-se por agente

    Abra qualquer agente para ver o próprio número de conversas, volume de mensagens, taxa de resolução e gasto. Compare seu bot de Suporte com o de Vendas e identifique aquele que rende abaixo do esperado em silêncio.

  • Aprofunde-se por canal

    Telegram, WhatsApp, Slack, o widget do site e os demais têm cada um o seu próprio detalhamento — então você sabe de onde seu tráfego realmente vem e onde o custo está concentrado.

  • Tendências ao longo do tempo

    Cada métrica é plotada como uma série temporal. Veja o volume subir depois de um lançamento, detecte uma regressão de latência no dia em que ela começa e confira se uma mudança de prompt moveu a resolução para cima ou para baixo.

  • Custo e gasto com LLM, rastreados até a requisição

    Cada chamada ao modelo é precificada e somada, então o uso e o consumo de créditos nunca são surpresa. Veja o gasto por agente, por canal e por dia — e saiba exatamente o que está movendo a fatura.

  • Pergunte à Saba o que mudou e por quê

    Pare de ficar encarando gráficos. Pergunte em linguagem natural — "quais agentes estão vencendo esta semana?" — e a Saba lê suas próprias análises e explica a mudança, a mesma resposta que ela dá dentro do painel.

Da conversa ao insight

As análises são automáticas — cada conversa é medida e precificada à medida que acontece, depois agregada para que os painéis, os detalhamentos e as respostas da Saba leiam todos dos mesmos números.

  1. Cada conversa é medida

    À medida que os agentes conversam, contagens de mensagens, resultados de resolução e latência são capturados automaticamente — sem instrumentação para configurar, sem eventos para ligar.

  2. Cada chamada ao modelo é precificada

    Cada requisição de LLM é precificada de acordo com o preço atual do modelo e atribuída ao agente e ao canal corretos, de modo que o gasto se acumula junto com o uso.

  3. As métricas são agregadas

    A atividade bruta é agregada por agente, por canal e por dia, e restrita à sua organização — para que os números continuem sendo seus e rápidos de consultar.

  4. Painéis e detalhamentos são renderizados

    A visão geral e as visões por agente, por canal e de série temporal leem todas dos mesmos agregados, então o que você vê bate, não importa para onde você olhe.

  5. A Saba explica em palavras

    Faça uma pergunta e a Saba consulta as mesmas análises para resumir o que mudou e por quê — transformando o painel em uma resposta em linguagem natural.

Onde os números provam o seu valor

Feito para equipes que se guiam pelo que os dados dizem

  • Identifique o agente que rende pouco

    Compare seus agentes lado a lado e encontre aquele que fica para trás em silêncio — menos resolução, respostas mais lentas — antes que isso custe clientes.

  • Encontre as suas lacunas de cobertura

    Use o painel e a Saba juntos para ver onde o agente falha — as perguntas que ele atende mal — para saber exatamente o que adicionar ao conhecimento ou ao prompt dele.

  • Controle e preveja o gasto com LLM

    Veja o gasto por agente, por canal e por dia em moeda corrente, para identificar o que move a fatura e se planejar em vez de ser pego de surpresa.

  • Comprove o retorno de cada canal

    Veja quais canais sustentam o seu volume e quanto cada um custa, para investir nos que valem a pena e repensar os que não valem.

Conheça outros recursos

Recuperação / RAG

Respostas fundamentadas no seu próprio conhecimento

Transferência para humano

Quando a IA chega ao limite, uma pessoa assume

Segurança

Seus dados continuam seus, por padrão

Gerador de prompts

Descreva o agente, nós criamos o prompt

Loja no bot

Sua loja fica dentro do chat

Agent Flows

Um formulário que seu agente entrega exatamente na hora certa

API para desenvolvedores

Construa sobre o Cuneiform Chat a partir do seu próprio código

Dos números a agentes melhores

Veja o que funciona, corrija o que não — ou apenas pergunte

O painel mostra a forma das coisas num relance e deixa você aprofundar em dois cliques. E quando você preferir não olhar gráficos, a Saba responde a partir dos mesmos números — somente leitura, quando você pergunta.

  • Relance e depois detalhe

    Leia num relance, aprofunde em dois cliques

    A visão geral mostra volume, resolução, agentes ativos e custo total com a tendência em relação ao período anterior — e então qualquer agente ou canal abre o seu próprio detalhamento.

  • Identifique as lacunas

    Descubra onde o seu agente falha

    As tendências e as visões por agente trazem à tona as conversas que vão mal e as métricas que caem, para você saber exatamente o que melhorar — emerge dos dados, não é um relatório de um clique.

  • Custo em moeda corrente

    Saiba exatamente quanto cada agente custa

    Cada chamada ao modelo é precificada e somada por agente, por canal e por dia — em moeda corrente — para que o gasto nunca seja surpresa. Um sinal forte, ao lado dos resultados.

  • Pergunte à Saba

    Quando não quiser gráficos, apenas pergunte

    Pergunte à Saba em linguagem natural e ela lê as mesmas análises para explicar o que mudou e por quê — respondendo quando você pergunta, nunca observando ou agindo por conta própria.

O painel de análises: uma visão geral com volume de conversas, taxa de resolução, agentes ativos e custo total em moeda corrente, cada um com a tendência em relação ao período anterior, acima de uma tabela de detalhamento por agente que compara agentes por conversas, resolução e custo.
  • Volume, resolução, custo — com a tendência
  • Abra qualquer agente para comparar
  • Gasto em moeda corrente
A visão geral, com um detalhamento por agente — leia a direção num relance e depois abra qualquer agente. Dados de exemplo, custos em moeda corrente.
Uma conversa de Pergunte à Saba dentro do painel: um administrador pergunta em linguagem natural como um agente foi esta semana, e a Saba responde a partir das próprias análises da organização com os números e uma sugestão.
  • Pergunte em linguagem natural
  • Responde com os seus próprios números
  • Somente leitura — só quando você pergunta
Pergunte à Saba em linguagem natural e receba uma resposta a partir dos seus próprios números — quando você pergunta. Dados de exemplo.

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Conduza seus agentes pelo que os dados dizem

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