Análises
Veja o que seus agentes fazem, e quanto custam
Cada conversa deixa um rastro. Nós o transformamos em painéis que você realmente consegue ler — volume, resolução, latência e gasto com LLM, detalhados por agente, por canal e por dia — e depois deixamos você perguntar à Saba o que mudou, em linguagem natural.
O que o conjunto de análises mostra para você
Um painel que se lê num relance
O volume de conversas, a taxa de resolução, os agentes ativos e o custo total ficam em uma única visão geral — com a tendência em relação ao período anterior, para você ver a direção, não apenas um número congelado no tempo.
Aprofunde-se por agente
Abra qualquer agente para ver o próprio número de conversas, volume de mensagens, taxa de resolução e gasto. Compare seu bot de Suporte com o de Vendas e identifique aquele que rende abaixo do esperado em silêncio.
Aprofunde-se por canal
Telegram, WhatsApp, Slack, o widget do site e os demais têm cada um o seu próprio detalhamento — então você sabe de onde seu tráfego realmente vem e onde o custo está concentrado.
Tendências ao longo do tempo
Cada métrica é plotada como uma série temporal. Veja o volume subir depois de um lançamento, detecte uma regressão de latência no dia em que ela começa e confira se uma mudança de prompt moveu a resolução para cima ou para baixo.
Custo e gasto com LLM, rastreados até a requisição
Cada chamada ao modelo é precificada e somada, então o uso e o consumo de créditos nunca são surpresa. Veja o gasto por agente, por canal e por dia — e saiba exatamente o que está movendo a fatura.
Pergunte à Saba o que mudou e por quê
Pare de ficar encarando gráficos. Pergunte em linguagem natural — "quais agentes estão vencendo esta semana?" — e a Saba lê suas próprias análises e explica a mudança, a mesma resposta que ela dá dentro do painel.
Da conversa ao insight
As análises são automáticas — cada conversa é medida e precificada à medida que acontece, depois agregada para que os painéis, os detalhamentos e as respostas da Saba leiam todos dos mesmos números.
Cada conversa é medida
À medida que os agentes conversam, contagens de mensagens, resultados de resolução e latência são capturados automaticamente — sem instrumentação para configurar, sem eventos para ligar.
Cada chamada ao modelo é precificada
Cada requisição de LLM é precificada de acordo com o preço atual do modelo e atribuída ao agente e ao canal corretos, de modo que o gasto se acumula junto com o uso.
As métricas são agregadas
A atividade bruta é agregada por agente, por canal e por dia, e restrita à sua organização — para que os números continuem sendo seus e rápidos de consultar.
Painéis e detalhamentos são renderizados
A visão geral e as visões por agente, por canal e de série temporal leem todas dos mesmos agregados, então o que você vê bate, não importa para onde você olhe.
A Saba explica em palavras
Faça uma pergunta e a Saba consulta as mesmas análises para resumir o que mudou e por quê — transformando o painel em uma resposta em linguagem natural.