Telegram
Telegram, com a loja que seus clientes esperam
Monte uma loja dentro do bot com catálogo de produtos com várias páginas, chat de IA por produto e pedidos leves — tudo dentro do seu bot do Telegram. Mais tudo o que o Telegram já faz de melhor: respostas em streaming ao vivo, áudios transcritos em qualquer idioma, formatação rica, links de boas-vindas personalizados e um modo copiloto para usuários Premium que responde DMs pela sua conta pessoal.
Veja em movimento
Da pergunta ao pedido, dentro do Telegram
Veja o agente responder a partir da sua base de conhecimento, abrir sua loja dentro do próprio bot e registrar um pedido — exatamente como um cliente veria no Telegram.
Suporte da Cuneiform Chat
Abre @cuneiform_customer_support_bot
Abre @cuneiform_customer_support_bot
Transforme seu bot do Telegram em uma loja completa dentro do app
Crie um catálogo de produtos polido e com várias páginas e publique-o no seu bot do Telegram: ele abre dentro do Telegram, com chat por IA por produto e captação de pedidos leve. A mesma loja também pode atender uma Página do Facebook Messenger. Sem ajuste no BotFather.
- Catálogo combinável e com várias páginas — muitos tipos de bloco, seis temas, editor arrasta-e-solta.
- Chat por IA por produto, restrito aos documentos de cada produto.
- Captação de pedidos leve — consulta ou carrinho, direto para sua caixa de entrada.
- Gratuito em todos os planos, inclusive no teste.
Abre nossa própria loja dentro do bot no Telegram
O que você ganha
Respostas ao vivo, em streaming
Acabou o silêncio de 5 a 15 segundos. A resposta do bot chega em milissegundos e cresce no lugar conforme seu agente pensa em voz alta — usando a atualização ao vivo nativa do Telegram quando disponível, com um fallback suave nos demais casos.
Mensagens de voz, transcritas automaticamente
Áudios são transcritos com precisão de estúdio e respondidos como se fossem texto — o idioma é detectado automaticamente a partir da conversa, para que clipes curtos em qualquer idioma continuem precisos. Funciona em todos os planos, incluindo o teste gratuito.
Respostas enriquecidas e legíveis
Negrito, itálico, blocos de código, listas e links são renderizados exatamente como o seu agente pretendia — sem markdown quebrado nem asteriscos soltos. A gente cuida dos detalhes de formatação para que cada resposta saia limpa.
Links de boas-vindas personalizados
Cada link t.me/your-bot?start=your-code pode trazer uma boas-vindas customizada e até três respostas sugeridas. Cliques, usuários únicos e conversão em conversa são monitorados por código.
Reações de um toque viram feedback
Quando um cliente reage com um emoji, o bot entende o sentimento por trás — positivo, negativo ou neutro — e responde no tom certo, então você recebe um sinal de feedback sem precisar perguntar.
Comandos de barra instantâneos
/start, /help, /reset e /new respondem na hora, sem custo nem latência de IA, e aparecem no menu nativo de comandos do Telegram.
Telegram Business — seu bot responde DMs pela conta pessoal
Fundadores, criadores e times pequenos recebem DMs no Telegram pessoal o dia inteiro. Ative o Modo Business, adicione seu bot e deixe que ele responda com o mesmo agente que seus clientes já conhecem — respostas em streaming, áudios em qualquer idioma e a personalidade que você treinou. No momento em que você responde manualmente, o bot sai de cena até a conversa esfriar de novo.
- Disponível em todos os planos pagos — incluindo o teste gratuito
- Ative em segundos — Configurações → Business → Chatbots, depois /start your-code
- Assuma o controle a qualquer hora — sua resposta pausa o bot; ele volta quando a conversa esfria
- Botão de desligar geral por conexão direto no painel admin
Como ativar
Dois toques dentro do Telegram. Sem precisar de engenharia.
Abra Configurações → Telegram Business → ChatBots
O Telegram mostra ChatBots assim que o Premium está ativo. A opção fica na lista padrão de recursos de negócios.
Cole o link do seu bot, /start com seu código
Adicione @seu-bot e envie /start seu-código por DM para vincular sua conta. O bot responde DMs no seu nome até você responder manualmente.
