WhatsApp

Seu agente de IA, no app que seus clientes já usam

Conecte um número do WhatsApp Business e seu agente assume a conversa: responde perguntas, qualifica leads e coleta dados estruturados sem ninguém sair do chat. Quando o momento pede, ele pode entregar um formulário nativo de várias telas. Disponível em todos os planos pagos.

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Veja em ação

Da pergunta ao formulário nativo, em uma só conversa

Veja o agente responder a partir da sua base de conhecimento, entregar um formulário nativo do WhatsApp e confirmar — exatamente como um cliente veria.

Seu agente no WhatsApp

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Conecte seu próprio número do WhatsApp Business

O que você ganha

  • Seu agente responde no WhatsApp

    Conecte seu número do WhatsApp Business e o agente responde na conversa que seus clientes já usam, com base na sua base de conhecimento e com transferência para um humano quando a conversa precisa. Sem instalar nenhum app novo.

  • Formulários nativos na hora certa

    Quando a conversa pede dados estruturados — um agendamento, uma inscrição, um orçamento — o agente pode entregar um formulário nativo de várias telas dentro do WhatsApp e continuar conversando. Isso é o Agent Flows.

  • Uma pessoa entra quando importa

    Quando uma conversa precisa de um humano — uma pergunta delicada, um caso fora do padrão, um cliente VIP — sua equipe assume na mesma conversa do WhatsApp, com todo o histórico à frente. O agente se afasta e retoma depois.

Ver o recurso completo dos Agent Flows

Conheça outros canais

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Telegram, com a loja que seus clientes esperam

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Messenger, com uma loja de verdade dentro do chat

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Google Chat que realmente lê seus documentos

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As respostas que sua equipe precisa, dentro do Slack

Como funcionam as respostas no WhatsApp

Seu agente responde no momento em que um cliente te escreve

O WhatsApp permite que empresas respondam livremente por 24 horas após cada mensagem do cliente — então, no instante em que alguém escreve, seu agente está lá, 24 horas por dia, respondendo e coletando o que precisa. É um assistente que reage a quem entra em contato com você, não uma ferramenta para disparar mensagens não solicitadas.

O que faz a diferença

Não é um roteiro de chatbot — é seu agente fazendo trabalho de verdade na conversa

A maioria dos bots de WhatsApp recorre a um menu assim que uma pergunta foge do roteiro. Este responde a partir do seu próprio conhecimento, coleta o que precisa com um formulário nativo e sabe a hora de chamar uma pessoa.

    Respostas em que seus clientes podem confiar

    Cada resposta se baseia na sua própria base de conhecimento: seus documentos, suas políticas, seu catálogo. Quando o agente não sabe, ele diz e oferece transferência em vez de inventar uma resposta.

    Colete o que precisa sem ninguém sair da conversa

    Um agendamento, uma inscrição, um pedido de orçamento: o agente entrega um formulário nativo do WhatsApp de várias telas e mantém a conversa. Sem redirecionar para um site, sem perder o fio.

    Uma pessoa entra quando importa

    Perguntas delicadas e casos fora do padrão vão para sua equipe na mesma conversa, com todo o histórico. O agente cuida do volume; suas pessoas cuidam dos momentos que contam.

Encontre seus clientes onde eles já estão

Coloque seu agente de IA no WhatsApp

Conecte um número do WhatsApp Business, aponte o agente para sua base de conhecimento e deixe-o responder, coletar e transferir — tudo na conversa que seus clientes já usam todos os dias.