Аналитика
Смотрите, что делают ваши агенты, и во что они обходятся
Каждый разговор оставляет след. Мы превращаем его в панели, которые действительно можно читать, — объём, доля решённых, задержки и расходы на LLM в разбивке по агенту, по каналу и по дню, — а затем даём вам спросить Saba на обычном языке, что изменилось.
Что показывает набор аналитики
Панель, понятная с первого взгляда
Объём разговоров, доля решённых, активные агенты и общая стоимость собраны в одном обзоре — с трендом относительно предыдущего периода, чтобы вы видели направление, а не просто число, застывшее во времени.
Углубляйтесь по агенту
Откройте любого агента, чтобы увидеть его собственное число разговоров, объём сообщений, долю решённых и расходы. Сравните бота Поддержки с Продажами и заметьте того, кто тихо недорабатывает.
Углубляйтесь по каналу
Telegram, WhatsApp, Slack, веб-виджет и остальные получают каждый свою разбивку — так вы знаете, откуда на самом деле приходит трафик и где сосредоточена стоимость.
Тренды во времени
Каждая метрика строится как временной ряд. Смотрите, как растёт объём после запуска, ловите регрессию задержек в тот же день, когда она начинается, и проверяйте, сдвинуло ли изменение промпта долю решённых вверх или вниз.
Стоимость и расходы на LLM с точностью до запроса
Каждый вызов модели оценивается и суммируется, так что использование и расход кредитов никогда не станут сюрпризом. Смотрите расходы по агенту, по каналу и по дню — и точно знайте, что раздувает счёт.
Спросите Saba, что изменилось и почему
Хватит вглядываться в графики. Спросите на обычном языке — «какие агенты лидируют на этой неделе?» — и Saba прочитает вашу собственную аналитику и объяснит сдвиг, тот же ответ, что она даёт в панели.
От разговора к инсайту
Аналитика автоматична — каждый разговор измеряется и оценивается по мере того, как он происходит, а затем агрегируется, чтобы панели, разбивки и ответы Saba читали одни и те же числа.
Каждый разговор измеряется
Пока агенты общаются, число сообщений, исходы решений и задержки фиксируются автоматически — никакой настройки инструментов, никаких событий, которые надо подключать.
Каждый вызов модели оценивается
Каждый запрос к LLM оценивается по текущим тарифам модели и привязывается к нужному агенту и каналу, так что расходы суммируются рядом с использованием.
Метрики агрегируются
Сырая активность собирается по агенту, по каналу и по дню и ограничена вашей организацией — так что числа остаются вашими и быстро запрашиваются.
Отрисовываются панели и разбивки
Обзор, представления по агенту, по каналу и по временному ряду читают одни и те же агрегаты, так что увиденное сходится, куда бы вы ни посмотрели.
Saba объясняет это словами
Задайте вопрос, и Saba обратится к той же аналитике, чтобы кратко изложить, что изменилось и почему, — превращая панель в ответ на обычном языке.