Agent Flows
एक फ़ॉर्म जो आपका एजेंट आपको सौंपता है ठीक सही पल पर
किसी स्थिर मेन्यू के बजाय, आपका AI एजेंट उसी पल एक नेटिव कई-स्क्रीन वाला फ़ॉर्म पेश करता है जब बातचीत इसकी माँग करती है — बुकिंग के लिए, आवेदन के लिए, जो ज़रूरी है उसे जुटाने के लिए — और फिर WhatsApp, Telegram, Messenger या आपकी वेबसाइट विजेट पर बातचीत जारी रखता है।
Agent Flows आपको क्या देते हैं
एजेंट इसे खुद ही उठा लेता है
फ़ॉर्म एक ऐसा टूल है जिसे आपका AI एजेंट उठा सकता है। जब कोई बुकिंग, कोई आवेदन या कोई कोटेशन अनुरोध सामने आता है, तो वह खुले टेक्स्ट से जूझने के बजाय एक असली फ़ॉर्म भेजता है — न कोई कठोर मेन्यू, न कोई हैंडऑफ़, और ग्राहक कभी चैट नहीं छोड़ता।
जो फ़ॉर्म पल माँगे, बिलकुल वही
23 फ़ील्ड की एक लाइब्रेरी — रिच टेक्स्ट और शीर्षक, टेक्स्ट इनपुट, एकल और बहु-चयन विकल्प, तारीख और कैलेंडर पिकर, फ़ोटो और दस्तावेज़ अपलोड, लेआउट और सहमति ब्लॉक — ताकि आप ठीक वही फ़ॉर्म बना सकें जो बातचीत माँगती है, न कि सबके लिए एक जैसा टेम्पलेट।
हर व्यक्ति के अनुसार ढलने वाले फ़ॉर्म
एक फ़ॉर्म को जितनी स्क्रीन ज़रूरी हों उतनी में बाँटें और उन्हें लॉजिक से जोड़ें: कोई स्क्रीन तभी दिखाएँ जब पहले का कोई उत्तर इसकी माँग करे, किसी चयन पर शाखा बनाएँ, जो लागू न हो उसे छोड़ दें। हर व्यक्ति केवल वही उत्तर देता है जो उससे जुड़ा है — सब कुछ नहीं।
एक फ़्लो, हर चैनल और भाषा में
एक बार बनाएँ और वही फ़्लो WhatsApp, Telegram, Messenger और अपनी वेबसाइट विजेट पर प्रकाशित करें — हर एक स्वतंत्र रूप से लाइव होता है — हर उस भाषा में जिसे आप समर्थन देते हैं। कौन-सा शब्दचयन बेहतर कन्वर्ट करता है यह जानने के लिए A/B वैरिएंट चलाएँ, परिणाम चैनल और संस्करण के अनुसार साफ़-साफ़ अलग रहते हैं।
साझा करने योग्य लॉन्च लिंक और QR
किसी भी प्रकाशित फ़ॉर्म को एक अभियान संपत्ति में बदलें: एक क्लिक-टू-चैट लिंक और एक QR कोड जो चैट को फ़ॉर्म पहले से तैयार रखते हुए खोलते हैं, ताकि किसी पोस्टर, ईमेल या स्टोरी से एक टैप ग्राहक को पहले ही संदेश में सीधे उस तक पहुँचा दे।
जानें लोग बीच में क्यों छोड़ देते हैं
एक KPI स्ट्रिप, एक फ़ील्ड-स्तरीय हीटमैप और एक व्युत्पन्न फ़नल दिखाते हैं कि सबमिशन कहाँ से आते हैं और लोग कहाँ छोड़ देते हैं। और चूँकि हर सबमिशन अपनी बातचीत से जुड़ा रहता है, आप बिल्ट-इन विश्लेषक से सहज भाषा में पूछ सकते हैं कि कोई स्क्रीन लोगों को क्यों गँवा रही है — केवल चार्ट ताकते रहने के बजाय।
एक Agent Flow कैसे बनकर तैयार होता है
एक खाली कम्पोज़र से बातचीत के भीतर एक मापे जाने योग्य फ़ॉर्म तक, पाँच कदम।
बनाएँ
23 प्रकार की लाइब्रेरी से फ़ील्ड को एक या कई स्क्रीन पर सजाएँ — या सहज भाषा में फ़ॉर्म का वर्णन करें और AI को एक मसौदा तैयार करने दें जिसे आप निखार सकें।
शाखाएँ जोड़ें
स्क्रीन-से-स्क्रीन रूटिंग जोड़ें ताकि फ़ॉर्म पहले के उत्तरों पर प्रतिक्रिया दे, और शब्दचयन जाँचने के लिए A/B वैरिएंट बनाएँ। बनाते समय ही हर स्क्रीन का पूर्वावलोकन करें।
प्रकाशित करें
Distribute टैब से फ़्लो को एक चैनल या एक साथ कई चैनलों पर भेजें, हर उस भाषा में जिसे आप समर्थन देते हैं। जब तक आप दोबारा प्रकाशित नहीं करते, बदलाव निजी रहते हैं।
एजेंट को इसे भेजने दें
इसके बाद एजेंट खुद तय करता है कि फ़ॉर्म कब उपयुक्त है — स्पष्ट अनुरोध पर वह इसे तुरंत देता है; जो ग्राहक सिर्फ़ विषय के इर्द-गिर्द घूमता है उससे पहले एक पुष्टि वाला प्रश्न पूछता है।
फ़नल पढ़ें
सबमिशन बातचीत से जुड़े संरचित डेटा के रूप में आते हैं। KPI स्ट्रिप और हीटमैप को भरते देखें, फिर विश्लेषक से पूछें कि आगे क्या ठीक करना है।
उपयोग के मामले
टीमें Agent Flows से क्या बनाती हैं
डेमो या अपॉइंटमेंट बुक करना
एजेंट बातचीत को परखता है, फिर एक स्लॉट तय करने के लिए एक तारीख-और-समय फ़ॉर्म सौंपता है — कोई आगे-पीछे की बातचीत नहीं, पीछे भागने वाला कोई शेड्यूलिंग लिंक नहीं।
आवेदन और जानकारी जुटाना
नौकरी के आवेदन, ऋण या सदस्यता के अनुरोध, ऑनबोर्डिंग प्रश्नावलियाँ — अपलोड और शाखाओं वाले कई-स्क्रीन फ़ॉर्म जो सब कुछ एक ही बार में जुटा लेते हैं।
कोटेशन और ऑर्डर अनुरोध जुटाना
जैसे ही कोई संभावित ग्राहक दाम पूछे, एक संरचित फ़ॉर्म में स्पेसिफ़िकेशन, मात्रा और संपर्क दर्ज कर लें, ताकि सेल्स को चैट ट्रांसक्रिप्ट के बजाय एक साफ़-सुथरी लीड मिले।
QR या लिंक से लीड जुटाना
किसी पोस्टर पर एक QR कोड या किसी ईमेल या स्टोरी में एक क्लिक-टू-चैट लिंक लगाएँ — एक टैप पहले ही संदेश में लीड फ़ॉर्म को पहले से तैयार रखते हुए चैट खोल देता है।
इवेंट और RSVP संभालना
पंजीकरण, RSVP और फ़ीडबैक फ़ॉर्म जिन्हें एजेंट बातचीत के प्रवाह में पेश करता है, फिर मापता है ताकि आप ठीक-ठीक देख सकें कि साइनअप कहाँ अटकते हैं।