अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

आप Google, Microsoft या ईमेल (पासवर्ड रहित मैजिक लिंक) का उपयोग करके साइन अप कर सकते हैं। कोई पासवर्ड आवश्यक नहीं है — बस अपना पसंदीदा साइन-इन तरीका चुनें और निर्देशों का पालन करें।

अपना संगठन बनाकर शुरू करें, फिर अपनी कंटेंट लाइब्रेरी में दस्तावेज़ अपलोड करें, एक AI एजेंट बनाएं, Playground में उसे परखें और अपने पसंदीदा मैसेजिंग चैनलों पर लाइव करें।

नहीं। Trial प्लान परीक्षण के लिए सीमित क्रेडिट के साथ पूर्ण सुविधा एक्सेस देता है — कोई क्रेडिट कार्ड आवश्यक नहीं।

आपकी ट्रायल काउंटडाउन Billing पृष्ठ पर दिखाई देती है। आप उच्च सीमाओं के साथ प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग जारी रखने के लिए किसी भी समय पेड प्लान में अपग्रेड कर सकते हैं।

Saba, हमारे बिल्ट-इन AI सहायक का उपयोग करें — Cmd+K (Mac) या Ctrl+K (Windows/Linux) से खोलें, या नीचे-दाईं ओर फ्लोटिंग आइकन पर क्लिक करें। आप docs.cuneiform.chat पर हमारे दस्तावेज़ भी देख सकते हैं या [email protected] पर ईमेल कर सकते हैं।

साइन इन करने के बाद, "Create Organization" पर क्लिक करें और अपने संगठन का नाम (आवश्यक), उद्योग और कंपनी का आकार भरें। आप वैकल्पिक रूप से विवरण और सहायता संपर्क विवरण जोड़ सकते हैं।

संगठन का नाम (आवश्यक), उद्योग (आवश्यक) और कंपनी का आकार (आवश्यक)। वैकल्पिक: विवरण, और सहायता संपर्क विवरण (ईमेल, फोन, वेबसाइट, पता) — जब उपयोगकर्ताओं को इंसानी सहायता चाहिए तो एजेंट इन्हें साझा करते हैं।

वर्तमान में, प्रत्येक उपयोगकर्ता एक संगठन बना और प्रबंधित कर सकता है। एंटरप्राइज़ उपयोग के लिए यदि आपको कई संगठनों की आवश्यकता है तो हमारी सहायता टीम से संपर्क करें।

हाँ। अपने प्रोफ़ाइल मेनू से Account Management खोलें और किसी भी समय अपने संगठन का नाम, विवरण, उद्योग, कंपनी का आकार, डिफ़ॉल्ट प्रतिक्रिया भाषा और सहायता संपर्क विवरण अपडेट करें।

जब उपयोगकर्ता आपके AI एजेंट से इंसानी सहायता मांगते हैं, तो एजेंट आपके सहायता संपर्क विवरण (ईमेल, फोन, वेबसाइट) साझा करता है ताकि वे सीधे आपकी टीम से संपर्क कर सकें।

Team पृष्ठ पर जाएं और "Invite Member" पर क्लिक करें। उनका ईमेल पता दर्ज करें और भूमिका (Admin या Member) असाइन करें। उन्हें आपके संगठन में शामिल होने के लिए एक आमंत्रण ईमेल मिलेगा।

Admin को टीम प्रबंधन, संगठन सेटिंग और बिलिंग सहित सभी सुविधाओं तक पूर्ण पहुंच है। Member एजेंट, कंटेंट और एनालिटिक्स देख सकते हैं लेकिन सेटिंग बदलने, टीम सदस्यों का प्रबंधन करने या बिलिंग एक्सेस करने में असमर्थ हैं।

टीम का आकार आपके प्लान पर निर्भर करता है। Trial में सीमित सीटें हैं, Starter और Plus कई सीटें समर्थित करते हैं, और Enterprise असीमित टीम सदस्य प्रदान करता है।

हाँ। Admin Team पृष्ठ से किसी भी टीम सदस्य की भूमिका अपडेट कर सकते हैं।

Agents पर जाएं और "Create Agent" पर क्लिक करें। एजेंट का नाम (अधिकतम 100 अक्षर), वैकल्पिक विवरण भरें, उसका व्यक्तित्व सेट करें, LLM सेटिंग कॉन्फ़िगर करें और ज्ञान एक्सेस चुनें। आपकी प्रगति ड्राफ़्ट के रूप में स्वतः सहेजी जाती है।

पर्सोना एक सिस्टम प्रॉम्प्ट है जो आपके एजेंट का व्यक्तित्व, व्यवहार और सीमाएं परिभाषित करता है। आप इसे मैन्युअल रूप से लिख सकते हैं या AI-संचालित Persona Builder लॉन्च करने के लिए Generate बटन का उपयोग कर सकते हैं, जो आपको पाँच विशेषता श्रेणियों के माध्यम से मार्गदर्शन करता है।

पाँच विशेषता श्रेणियों के साथ एक AI-संचालित उपकरण: भूमिका और पहचान, संचार शैली, प्रतिक्रिया व्यवहार, परिचालन सीमाएं और ज्ञान एकीकरण। प्रत्येक श्रेणी कॉन्फ़िगर करें, फिर अपना पर्सोना जनरेट करें। आप इसे अपने संगठन के लिए पुन: उपयोग योग्य प्रीसेट के रूप में सहेज सकते हैं।

प्रत्येक एजेंट पर लागू अनिवार्य सुरक्षा नियम। वे तथ्यों के मनगढ़ंत को रोकते हैं, जब जानकारी उपलब्ध नहीं होती तो एजेंट को "मुझे नहीं पता" कहने की आवश्यकता होती है, पेशेवरों का प्रतिरूपण रोकते हैं, गलत आधार को सुधारते हैं और हानिकारक सामग्री से मना करते हैं। Platform Rules को अक्षम नहीं किया जा सकता।

Testing: Playground सक्षम, एकीकरण अक्षम (नए एजेंट के लिए डिफ़ॉल्ट)। Active: Playground और एकीकरण दोनों सक्षम। Inactive: सब कुछ अस्थायी रूप से अक्षम। Archived: मुख्य सूची से छिपा, सब कुछ अक्षम।

हाँ। LLM Configuration अनुभाग में Advanced मोड टॉगल करें एक विशिष्ट मॉडल चुनने और तापमान (0.0-1.0) समायोजित करने के लिए। Default मोड आपके संगठन की टियर सेटिंग का उपयोग करता है। तथ्यात्मक Q&A के लिए, 0.3-0.5 का तापमान अनुशंसित है।

सक्षम होने पर, आपका एजेंट अपनी प्रतिक्रियाओं में स्रोत दस्तावेज़ संदर्भ शामिल करता है। यह कानूनी, अनुपालन या ज्ञान-साझाकरण उपयोग के मामलों के लिए उपयोगी है जहाँ उपयोगकर्ताओं को जानना होता है कि जानकारी कहाँ से आती है।

यह आपके प्लान पर निर्भर करता है। Trial सीमित संख्या प्रदान करता है, Starter और Plus कई एजेंट समर्थित करते हैं, और Enterprise असीमित एजेंट प्रदान करता है। अपनी वर्तमान सीमा के लिए Agents पृष्ठ जांचें।

हाँ। Cuneiform Chat अरबी, फ्रेंच, जर्मन, स्पेनिश, तुर्की, चीनी, जापानी और अधिक सहित 24 भाषाओं का समर्थन करता है। Settings में संगठन स्तर पर एक डिफ़ॉल्ट प्रतिक्रिया भाषा सेट करें, या प्रति एजेंट ओवरराइड करें। एजेंट कॉन्फ़िगर की गई भाषा में उत्तर देता है जबकि उसकी सटीकता और सुरक्षा नियम अंग्रेज़ी में रहते हैं।

समर्थित प्रारूपों में PDF (टेक्स्ट-आधारित और स्कैन किए गए), Word (DOCX, DOC), Plain Text (TXT), Markdown (MD), Rich Text (RTF), PowerPoint (PPTX, PPT), HTML, JSON और XML शामिल हैं। छवियां, ऑडियो, वीडियो, आर्काइव और एक्जीक्यूटेबल समर्थित नहीं हैं।

कंटेंट पृष्ठ पर, फ़ाइलें खींचें और छोड़ें या ब्राउज़ करने के लिए अपलोड क्षेत्र पर क्लिक करें। आप Google Drive, Dropbox, OneDrive या Box से भी आयात कर सकते हैं, या सार्वजनिक वेबसाइटों को क्रॉल करने के लिए Website टैब पर जाएं। आप अपलोड से पहले टैग असाइन कर सकते हैं, और बैच अपलोड समर्थित है।

अधिकतर दस्तावेज़ कुछ मिनटों में पूर्ण हो जाते हैं। बड़ी या अधिक जटिल फ़ाइलों में अधिक समय लग सकता है। आप कंटेंट पृष्ठ पर प्रगति ट्रैक कर सकते हैं — प्रत्येक दस्तावेज़ अपनी वर्तमान प्रोसेसिंग स्थिति दिखाता है।

Uploading: फ़ाइल अपलोड हो रही है। Queued: प्रोसेसिंग की प्रतीक्षा। Processing: विश्लेषण और इंडेक्सिंग हो रही है। Ready: एजेंट के उपयोग के लिए उपलब्ध। Retrying: प्रोसेसिंग पुनः प्रयास हो रहा है। Failed: एक त्रुटि हुई — आप दस्तावेज़ मेनू से रीप्रोसेसिंग का प्रयास कर सकते हैं।

फ़ोल्डर श्रेणीबद्ध व्यवस्था प्रदान करते हैं — प्रत्येक दस्तावेज़ एक फ़ोल्डर से संबंधित है। टैग क्रॉस-कटिंग वर्गीकरण की अनुमति देते हैं — प्रत्येक दस्तावेज़ में असीमित टैग हो सकते हैं। व्यापक श्रेणियों (विभागों, परियोजनाओं) के लिए फ़ोल्डर और विषयों या थीम के लिए टैग का उपयोग करें।

हाँ, Knowledge Access Control के माध्यम से। Exclude Mode (डिफ़ॉल्ट) एजेंट को उन दस्तावेज़ों को छोड़कर सभी दस्तावेज़ों तक पहुंच देता है जिन्हें आप चुनते हैं। Include Mode एजेंट को केवल उन फ़ोल्डर, टैग या व्यक्तिगत दस्तावेज़ों तक सीमित करता है जिन्हें आप चुनते हैं। परिवर्तन तुरंत प्रभावी होते हैं।

पुराना संस्करण हटाएं और अपडेट की गई फ़ाइल अपलोड करें। सिस्टम डुप्लीकेट सामग्री स्वचालित रूप से पहचानता है। आप मौजूदा दस्तावेज़ के मेनू से उसे रीप्रोसेस भी कर सकते हैं यदि मूल फ़ाइल नहीं बदली है।

दस्तावेज़ मेनू पर क्लिक करें और "Reprocess" चुनें। यदि यह विफल होता रहता है, तो सत्यापित करें कि फ़ाइल प्रारूप समर्थित है, फ़ाइल दूषित नहीं है, और यह आकार सीमाओं के भीतर है। स्कैन किए गए PDF में OCR सीमाओं के कारण निम्न गुणवत्ता निष्कर्षण हो सकता है।

हाँ। कंटेंट पृष्ठ पर Website टैब पर जाएं, एक URL दर्ज करें और Crawl पर क्लिक करें। क्रॉलर 2 स्तर गहराई तक पृष्ठों पर जाता है और Markdown के रूप में सामग्री निकालता है। आप इसे अपनी कंटेंट लाइब्रेरी में प्रोसेस करने से पहले प्रत्येक पृष्ठ की समीक्षा और संपादन कर सकते हैं।

प्रति क्रॉल अधिकतम पृष्ठों की संख्या आपके प्लान पर निर्भर करती है। आप एक समय में एक वेबसाइट क्रॉल कर सकते हैं। केवल सार्वजनिक रूप से सुलभ पृष्ठ समर्थित हैं — लॉगिन-संरक्षित सामग्री क्रॉल नहीं की जा सकती।

Google Drive, Dropbox, OneDrive और Box। प्रत्येक प्रदाता का कंटेंट पृष्ठ से एक्सेस किया जाने वाला एक समर्पित फ़ाइल पिकर है।

कंटेंट पृष्ठ पर, अपने प्रदाता का आइकन क्लिक करें, रीड एक्सेस अधिकृत करने के लिए साइन इन करें, फिर वे फ़ाइलें चुनें जिन्हें आप आयात करना चाहते हैं। चयनित फ़ाइलें स्वचालित रूप से आपकी कंटेंट लाइब्रेरी में कॉपी हो जाती हैं।

नहीं। क्लाउड आयात एक-बार की प्रतियां हैं। यदि आपके क्लाउड स्टोरेज में मूल फ़ाइल बदल जाती है, तो आपको अपनी लाइब्रेरी में कंटेंट अपडेट करने के लिए इसे पुनः आयात करना होगा।

नहीं। हम केवल उन फ़ाइलों तक रीड एक्सेस का अनुरोध करते हैं जिन्हें आप स्पष्ट रूप से चुनते हैं। आपकी मूल क्लाउड फ़ाइलें अपरिवर्तित रहती हैं। आप अपने क्लाउड प्रदाता की सेटिंग के माध्यम से किसी भी समय एक्सेस रद्द कर सकते हैं।

हाँ। Google Workspace फ़ाइलें (Docs, Slides, Sheets) आयात के दौरान स्वचालित रूप से टेक्स्ट में परिवर्तित हो जाती हैं। ध्यान दें कि फ़ॉर्मेटिंग, छवियां और चार्ट संरक्षित नहीं होते — केवल टेक्स्ट सामग्री निकाली जाती है।

एजेंट कार्ड पर "Test" या संपादन करते समय "Test Agent" बटन पर क्लिक करें। Playground एक साइड पैनल के रूप में खुलता है जहाँ आप अपनी वास्तविक कंटेंट का उपयोग करके अपने एजेंट के साथ चैट कर सकते हैं। नए एजेंट Playground सक्षम के साथ Testing स्थिति में शुरू होते हैं।

अपने दस्तावेज़ों के साथ बुनियादी Q&A सटीकता, एज केस (अनुत्तरित विषय, अस्पष्ट प्रश्न), मल्टी-टर्न वार्तालाप, विषय परिवर्तन और टोन की स्थिरता परखें। सटीकता, प्रासंगिकता, पूर्णता और उचित लंबाई के लिए प्रत्येक प्रतिक्रिया का मूल्यांकन करें।

नहीं। Playground केवल Testing या Active स्थिति में एजेंटों के लिए उपलब्ध है। Playground एक्सेस पुनः सक्षम करने के लिए अपने एजेंट की स्थिति Testing में बदलें।

आपका एजेंट तैयार है जब वह सामान्य प्रश्नों का सटीक उत्तर देता है, एज केस को सुचारू रूप से संभालता है, सही टोन बनाए रखता है, परिभाषित सीमाओं का सम्मान करता है, और मल्टी-टर्न वार्तालाप स्वाभाविक रूप से चलते हैं। फिर चैनल एकीकरण सक्षम करने के लिए उसकी स्थिति Active में बदलें।

Telegram, Discord, Slack, WhatsApp, Google Chat, Meta (Facebook Messenger) और एक एम्बेड करने योग्य चैट widget के माध्यम से आपकी अपनी वेबसाइट। सभी चैनल हर प्लान पर उपलब्ध हैं।

हाँ। एक एकल एजेंट को एक साथ कई चैनलों पर तैनात करें। यह एक ही कंटेंट का उपयोग करता है, सुसंगत प्रतिक्रियाएं प्रदान करता है, और सभी वार्तालाप केंद्रीकृत इतिहास के साथ एकीकृत एनालिटिक्स में ट्रैक किए जाते हैं।

कम से कम एक एजेंट बनाया हुआ, अपनी कंटेंट लाइब्रेरी में दस्तावेज़ अपलोड किए हुए, और Playground में एजेंट परखा हुआ। प्रत्येक चैनल की विशिष्ट आवश्यकताएं भी हैं — उदाहरण के लिए, Telegram को BotFather टोकन चाहिए, Discord को ऐप क्रेडेंशियल चाहिए, और Google Chat के लिए सत्यापित डोमेन की आवश्यकता है।

Discord Developer Portal में एक एप्लिकेशन बनाएं, एक बॉट जोड़ें, क्रेडेंशियल प्राप्त करें (Application ID, Public Key, Bot Token)। इन्हें अपने एजेंट के Integrations टैब में दर्ज करें, webhook URL सेट करें, फिर बॉट को अपने सर्वर में जोड़ें।

अपने एजेंट के Integrations टैब पर जाएं और WhatsApp चुनें। अपना WhatsApp Business Account जोड़ने के लिए एम्बेडेड साइनअप फ़्लो का उपयोग करें, SMS या वॉयस कॉल के माध्यम से अपना फोन नंबर सत्यापित करें, और PIN के साथ Two-Step Verification सेट करें। संदेश WhatsApp की 24-घंटे मैसेजिंग विंडो के अधीन हैं।

अपने एजेंट के Integrations टैब पर जाएं और Meta चुनें। Connect with Facebook पर क्लिक करें, अपना Facebook Page अधिकृत करें और आवश्यक अनुमतियाँ दें। आपका एजेंट टाइपिंग संकेतकों के साथ प्रतिक्रिया देगा और लंबे संदेशों को स्वचालित रूप से विभाजित करेगा (प्रति संदेश 2,000 अक्षर सीमा)। ध्यान दें: प्रति Page एक एजेंट, और केवल Messenger (Page टिप्पणियां नहीं)।

Integrations पेज पर जाएं और Website Widget सेक्शन ढूंढें। अपने widget का स्वरूप कॉन्फ़िगर करने के लिए "Create Widget" पर क्लिक करें, जवाब देने वाला एजेंट चुनें, और वैकल्पिक रूप से सीमित करें कि कौन से डोमेन इसे एम्बेड कर सकते हैं। बनने के बाद, एम्बेड कोड (एक एकल script टैग) कॉपी करें और इसे अपनी वेबसाइट के HTML में बंद होते '<'/body'>' टैग से पहले पेस्ट करें।

हाँ। चैनल एकीकरण तभी सक्षम होते हैं जब एजेंट की स्थिति Active हो। Testing, Inactive या Archived स्थिति वाले एजेंट बाहरी चैनलों से संदेश प्राप्त नहीं कर सकते। Website widget के लिए भी असाइन किए गए एजेंट का Active होना आवश्यक है।

हर चैनल के लिए हमारे दस्तावेज़ीकरण में docs.cuneiform.chat/integrations पर एक चरण-दर-चरण गाइड है, जिसमें स्क्रीनशॉट, समस्या निवारण सुझाव और सुरक्षा सर्वोत्तम प्रथाएं शामिल हैं।

टोकन पाने के लिए Telegram पर @BotFather के ज़रिए एक बॉट बनाएँ। फिर अपने एजेंट के Integrations टैब पर जाएँ, Telegram चुनें, टोकन पेस्ट करें और कनेक्ट करें। आप BotFather के ज़रिए बॉट का नाम, विवरण और अवतार कस्टमाइज़ कर सकते हैं। कनेक्ट होते ही बॉट तुरंत DM का जवाब देना शुरू कर देता है।

लाइव स्ट्रीमिंग जवाब जो मिलीसेकंड में आते हैं और एजेंट के सोचते-सोचते वहीं बढ़ते जाते हैं, भाषा की स्वतः पहचान के साथ अपने-आप ट्रांसक्राइब होने वाले वॉइस नोट, रिच मार्कडाउन फ़ॉर्मेटिंग (बोल्ड, इटैलिक, कोड, सूचियाँ, लिंक), एक-टैप इमोजी प्रतिक्रियाएँ जो सकारात्मक/नकारात्मक/तटस्थ फ़ीडबैक के रूप में वर्गीकृत होती हैं, और शून्य AI लागत पर तुरंत संभाले जाने वाले /start, /help, /reset, /new स्लैश कमांड।

हाँ। वॉइस नोट स्टूडियो-स्तरीय सटीकता के साथ ट्रांसक्राइब होते हैं और भाषा वार्तालाप से स्वतः पहचानी जाती है, इसलिए किसी भी भाषा के छोटे क्लिप भी सटीक रहते हैं। यह मुफ़्त ट्रायल सहित हर योजना में उपलब्ध है।

हर t.me/your-bot?start=your-code लिंक एक कस्टम स्वागत संदेश और तीन तक सुझाए गए जवाब ले जा सकता है। प्रति कोड क्लिक-थ्रू, यूनिक उपयोगकर्ता और वार्तालाप कन्वर्ज़न ट्रैक होते हैं, इसलिए आप एक ही बॉट से अलग-अलग कैंपेन चला सकते हैं और हर एक को माप सकते हैं।

एक मल्टीपेज, in-app कैटलॉग जो Telegram के अंदर तब खुलता है जब ग्राहक मैसेज कंपोज़र के बगल वाले चैट-मेनू बटन को टैप करते हैं — कोई वेबसाइट रीडायरेक्ट नहीं, कोई ऐप स्विच नहीं, कोई auth झंझट नहीं। आप जो भी Telegram बॉट कनेक्ट करते हैं, वह एक Storefront के साथ आता है। चैट-मेनू बटन अपने-आप वायर हो जाता है, इसलिए कोई BotFather सेटअप ज़रूरी नहीं।

12 ब्लॉक प्रकार — प्रोडक्ट कार्ड, गैलरी, वीडियो, थीम वाले पेज, प्रशंसापत्र, संपर्क कार्ड, FAQ और बहुत कुछ। छह थीम, लाइव प्रीव्यू के साथ ड्रैग-एंड-ड्रॉप कंपोज़र। पेज एक मेनू में व्यवस्थित होते हैं जिसे ग्राहक Mini App के अंदर नेविगेट कर सकते हैं।

हाँ। किसी प्रोडक्ट ब्लॉक से नॉलेज-बेस दस्तावेज़ जोड़ें और ग्राहक टैप करके पूछ सकते हैं "क्या यह साइज़ M में आता है?" — जवाब केवल उसी प्रोडक्ट के दस्तावेज़ों तक सीमित रहते हैं। चैट सरफ़ेस Mini App में प्रोडक्ट पेज के अंदर ही बना होता है।

हाँ। हर प्रोडक्ट ब्लॉक कॉन्फ़िगर करने योग्य फ़ॉर्म फ़ील्ड के साथ inquiry या cart मोड में एक ऑर्डर CTA ले जा सकता है। ऑर्डर एक संरचित हैंडऑफ़ के रूप में आपके इनबॉक्स में आते हैं और ग्राहक को बॉट से तुरंत "आपका ऑर्डर मिल गया" DM वापस मिलता है।

हाँ — मुफ़्त ट्रायल सहित। Telegram बॉट कनेक्ट करते ही चैट-मेनू बटन अपने-आप वायर हो जाता है, और किसी भी प्रोडक्ट पेज को प्रकाशित करने से पहले भी, एड-हॉक FAQ के लिए पेज मेनू के अंत में एक बिल्ट-इन Help Center पिन किया रहता है।

Telegram Business एक Telegram Premium सुविधा है जो किसी बॉट को उपयोगकर्ता के निजी खाते से आए DM का जवाब देने देती है। संस्थापक, क्रिएटर और छोटी टीमें जिन्हें दिन भर अपने निजी Telegram पर DM आते हैं, वे एक एजेंट से अपनी आवाज़ में जवाब दिलवा सकते हैं — वही एजेंट, वही मेमोरी जिसे उनके ग्राहक जानते हैं। यह मुफ़्त ट्रायल सहित हर सशुल्क टियर में उपलब्ध है।

Premium उपयोगकर्ता के फ़ोन पर: Settings → Telegram Business → ChatBots खोलें और अपना बॉट लिंक पेस्ट करें। फिर खाता बाइंड करने के लिए /start your-code DM करें। बॉट आपके नाम से DM का जवाब देता है जब तक आप मैन्युअल जवाब नहीं देते — जैसे ही आप देते हैं, बॉट उस चैट पर रुक जाता है और वार्तालाप शांत होने के बाद ही फिर शुरू होता है। एडमिन पैनल में एक कनेक्शन-स्तरीय किल स्विच पूरे Premium खाते में ऑटो-रिप्लाई बंद कर देता है।

एडमिन के लिए एक समर्पित Telegram बॉट, जो आपके ग्राहक-सामने वाले बॉट से अलग है। अपना एडमिन खाता एक बार के कोड से लिंक करें, फिर त्वरित टेक्स्ट जवाब के लिए Saba को DM करें, या एक समृद्ध चैट सरफ़ेस के लिए in-Telegram Mini App खोलें — वार्तालाप सूची, टूल-कॉल विवरण, वॉइस इनपुट, मार्कडाउन एक्सपोर्ट। Saba के जवाब टैप करने योग्य बटन के साथ आते हैं जो सीधे सही पैनल पेज पर ले जाते हैं, ताकि एक सवाल एक टैप में कार्रवाई बन जाए।

अपने एजेंट के Integrations टैब पर जाएँ और Slack के लिए Connect पर क्लिक करें। अपने वर्कस्पेस को अधिकृत करने के लिए OAuth फ़्लो पूरा करें — कोई webhook कॉन्फ़िगरेशन नहीं, कोई सेटअप फ़ाइल नहीं। अधिकृत होते ही बॉट सेकंडों में जवाब देने के लिए तैयार हो जाता है।

हाँ। जब आप किसी चैनल थ्रेड में बॉट को @mention करते हैं, तो वह जवाब देने से पहले पूरा वार्तालाप इतिहास पढ़ता है। कोई संदर्भ कॉपी-पेस्ट नहीं — बॉट को पहले से पता होता है कि टीम ने क्या चर्चा की।

हाँ। हर चैनल को उसका अपना AI एजेंट असाइन किया जा सकता है। Sales को प्रोडक्ट विशेषज्ञ मिलता है, Support को ट्रबलशूटर — एक Slack ऐप, कई विशेषज्ञ। किसी एक को असाइन करने के लिए चैनल के अंदर /set-agent उपयोग करें।

त्वरित सवालों के लिए /ask, उपलब्ध सुविधाएँ देखने के लिए /help, मौजूदा चैनल को एजेंट असाइन करने के लिए /set-agent, असाइनमेंट देखने के लिए /current-agent, और वापस लाने के लिए /reset-agent। Slack छोड़े बिना पूरा नियंत्रण।

हाँ। बॉट चैनल, थ्रेड, डायरेक्ट मैसेज और ग्रुप DM में जवाब देता है — जहाँ भी आपकी टीम काम करती है। वही एजेंट, वही मेमोरी, हर Slack सरफ़ेस।

नहीं। OAuth सब कुछ संभाल लेता है — कोई webhook URL नहीं, कोई signing secret नहीं, संभालने के लिए कोई एनवायरनमेंट वैरिएबल नहीं। सेटअप आपके एजेंट के Integrations टैब से एक क्लिक में हो जाता है।

इसे किसी भी अन्य Workspace ऐप की तरह Google Workspace Marketplace से इंस्टॉल करें — मानक एडमिन डिप्लॉयमेंट, कोई कस्टम webhook नहीं, कोई कोड नहीं। आपके एडमिन पैनल में इंटीग्रेशन सेटअप पेज सीधे Marketplace लिस्टिंग से लिंक करता है।

डोमेन सत्यापन यह साबित करता है कि आप अपने संगठन के डोमेन के मालिक हैं। यह एक बार का सेटअप है — इंटीग्रेशन के दौरान दिया गया DNS TXT रिकॉर्ड अपने डोमेन की DNS सेटिंग में जोड़ें। सत्यापित होने के बाद, केवल आपके सत्यापित डोमेन के सदस्य ही आपके बॉट से इंटरैक्ट कर सकते हैं।

अधिकांश प्रोवाइडर कुछ घंटों में प्रसार कर देते हैं, पर Google 48 घंटे तक की अनुमति देता है। TXT रिकॉर्ड सत्यापित होने के बाद, यह आपके संगठन के सभी भावी Google Chat इंटीग्रेशन पर लागू होता है — आप इसे प्रति डोमेन केवल एक बार करते हैं।

एक Space मैनेजर Space में एक बार /connect चलाता है। उसके बाद, बॉट को उस Space के लिए पूरा वार्तालाप लुकबैक मिल जाता है और वह जवाब देने से पहले पढ़ता है कि टीम ने क्या चर्चा की — संदर्भ दोहराने की ज़रूरत नहीं।

हाँ। अलग-अलग Spaces को अलग-अलग AI एजेंट असाइन किए जा सकते हैं — HR को नीति विशेषज्ञ, IT को ट्रबलशूटर, Sales को प्रोडक्ट विशेषज्ञ। किसी एक को असाइन करने के लिए Space के अंदर /set-agent उपयोग करें।

उपलब्ध सुविधाएँ देखने के लिए /help, किसी Space में थ्रेड इतिहास एक्सेस अधिकृत करने के लिए /connect, एजेंट असाइन करने के लिए /set-agent, असाइनमेंट देखने के लिए /current-agent, और वापस लाने के लिए /reset-agent। Space छोड़े बिना पूरा नियंत्रण।

नहीं। डोमेन सत्यापन सुनिश्चित करता है कि केवल आपके सत्यापित डोमेन के सदस्य ही आपके बॉट तक पहुँच सकें — एंटरप्राइज़-स्तरीय आइसोलेशन, कोई अनधिकृत बाहरी पहुँच नहीं।

डैशबोर्ड कुल प्रश्न, वार्तालाप, अद्वितीय उपयोगकर्ता और उपयोग किए गए क्रेडिट दिखाता है। इसमें समय के साथ प्रश्न मात्रा चार्ट, चैनल और एजेंट वितरण ब्रेकडाउन, और उपयोग के अनुसार आपके शीर्ष एजेंट और चैनल की रैंकिंग शामिल है।

हाँ। विशिष्ट एजेंट, चैनल (Telegram, Discord, Slack, WhatsApp, Google Chat, Meta, Widget, Playground) और तारीख सीमा के अनुसार फ़िल्टर करें। शीर्ष एजेंट और शीर्ष चैनल प्रश्नों, वार्तालापों और उपभोग किए गए क्रेडिट के अनुसार रैंक किए जाते हैं।

वर्तमान बिलिंग चक्र, पिछले 7 दिन, पिछले 14 दिन, पिछले 30 दिन या पिछले 90 दिन। डेटा को प्रति घंटा, दैनिक, साप्ताहिक या मासिक विस्तार स्तर द्वारा समूहित किया जा सकता है।

पहचानें कि कौन से एजेंट सबसे अधिक प्रश्न संभालते हैं, उच्च-मात्रा समय अवधि खोजें, अपनी कंटेंट में अंतराल पहचानने के लिए वार्तालाप प्रतिलेखों की समीक्षा करें, और उपयोगकर्ता के इरादों और सामान्य विषयों को समझने के लिए AI-संचालित जानकारी का उपयोग करें।

हाँ। Conversations अनुभाग पूर्ण संदेश इतिहास, टाइमस्टैम्प, चैनल, एजेंट, खर्च किए गए क्रेडिट और टोकन उपयोग के साथ व्यक्तिगत चैट सत्र दिखाता है। आप AI-संचालित जानकारी (मुख्य बिंदु, उपयोगकर्ता के इरादे, सुझाए गए कार्य) उत्पन्न कर सकते हैं और वार्तालाप JSON के रूप में निर्यात कर सकते हैं।

Trial (मुफ़्त, सीमित क्रेडिट, कोई क्रेडिट कार्ड नहीं), Starter (मुख्य सुविधाएं, मानक क्रेडिट), Plus (उदार क्रेडिट, प्राथमिकता सहायता, कई सीटें), और Enterprise (कस्टम क्रेडिट, असीमित एजेंट और सीटें, समर्पित सहायता)। सभी प्लान में सभी चैनल एकीकरण, वेबसाइट widget और पूर्ण एनालिटिक्स शामिल हैं।

Platform Credits AI प्रश्नों (जब एजेंट प्रतिक्रिया देते हैं), डॉक्युमेंट प्रोसेसिंग (जब फ़ाइलें अपलोड और इंडेक्स की जाती हैं) और एम्बेडिंग जनरेशन द्वारा उपभोग किए जाते हैं। आपका मासिक आवंटन आपके प्लान पर निर्भर करता है और प्रत्येक बिलिंग अवधि में रीसेट होता है।

हाँ। अपग्रेड आनुपातिक शुल्क के साथ तुरंत प्रभावी होते हैं। डाउनग्रेड आपकी वर्तमान बिलिंग अवधि के अंत के लिए निर्धारित किए जाते हैं। एक बार डाउनग्रेड निर्धारित होने के बाद, नई बिलिंग अवधि शुरू होने तक आगे कोई प्लान परिवर्तन नहीं किया जा सकता। डाउनग्रेड करने से पहले सत्यापित करें कि आपका वर्तमान उपयोग नई प्लान की सीमाओं में फिट बैठता है।

लगभग 80% उपयोग पर आपको चेतावनी मिलेगी। 100% पर, एक "Limit Reached" बैनर दिखाई देता है। Extra Usage सक्षम करने या अपना प्लान अपग्रेड करने तक सेवा अगली बिलिंग अवधि तक रुक जाती है।

पेड प्लान (Starter, Plus, Enterprise) के लिए एक pay-as-you-go विकल्प जो आपको मासिक कोटा समाप्त होने के बाद प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग जारी रखने देता है। Billing पृष्ठ से न्यूनतम $10 टॉप-अप के साथ सक्षम करें, और प्रति माह $10-$500 के बीच खर्च सीमा सेट करें।

नहीं। आपका मासिक क्रेडिट आवंटन प्रत्येक बिलिंग अवधि की शुरुआत में रीसेट होता है। Extra Usage बैलेंस, हालांकि, अवधियों के बीच आगे बढ़ता है।

Billing पर जाएं और "Cancel Subscription" पर क्लिक करें। एक्सेस आपकी वर्तमान बिलिंग अवधि के अंत तक जारी रहती है। उसके बाद आपके एजेंट प्रतिक्रिया देना बंद कर देंगे, लेकिन दस्तावेज़ सीमित समय के लिए बनाए रखे जाते हैं ताकि आप बाद में पुनः सक्रिय कर सकें।

Billing पर जाएं और History अनुभाग में देखें। आप बिलिंग अवधि, प्लान शुल्क, किसी भी अतिरिक्त शुल्क और भुगतान स्थिति दिखाने वाले PDF चालान देख या डाउनलोड कर सकते हैं।

Saba हमारा बिल्ट-इन AI प्लेटफ़ॉर्म सहायक है, जिसका नाम निसाबा के नाम पर रखा गया है — लेखन और लिपिक कलाओं की सुमेरियन देवी। Saba आपको प्लेटफ़ॉर्म नेविगेट करने में मदद करता है, सुविधाओं के बारे में प्रश्नों का उत्तर देता है, और आपके एजेंट, दस्तावेज़ और उपयोग के बारे में विशिष्ट जानकारी प्रदान करने के लिए आपके संगठन के डेटा तक पहुंच सकता है।

नीचे-दाईं ओर फ्लोटिंग Saba आइकन पर क्लिक करें, या Cmd+K (Mac) / Ctrl+K (Windows/Linux) का उपयोग करें। नई बातचीत शुरू करने के लिए Cmd+N / Ctrl+N और बंद करने के लिए Escape दबाएं।

प्लेटफ़ॉर्म सुविधा मार्गदर्शन, आपका संगठन डेटा (एजेंट गणना, दस्तावेज़ सूचियां, एकीकरण स्थिति, बिलिंग जानकारी), और चरण-दर-चरण कार्यप्रवाह। सामान्य कार्यों तक त्वरित पहुंच के लिए /agents, /usage, /docs, /help, /new और /conversations जैसे स्लैश कमांड का उपयोग करें।

हाँ। Fast मोड सरल प्रश्नों के लिए त्वरित प्रतिक्रियाएं देता है। Reasoning मोड जटिल विषयों के लिए अधिक संपूर्ण विश्लेषण प्रदान करता है। Saba पैनल में उनके बीच टॉगल करें — आपकी प्राथमिकता सत्रों में सहेजी जाती है।

हाँ। 24 समर्थित भाषाओं में से चुनने के लिए Saba के हेडर में Globe आइकन पर क्लिक करें। Saba डिफ़ॉल्ट रूप से आपके संगठन की कॉन्फ़िगर की गई भाषा (Organization Settings में सेट) का उपयोग करता है, लेकिन आप इसे प्रति सत्र ओवरराइड कर सकते हैं। आपका चयन आपके ब्राउज़र में सहेजा जाता है और सत्रों में याद किया जाता है।

हाँ। सभी डेटा HTTPS के माध्यम से पारगमन में एन्क्रिप्ट किया जाता है। हम सख्त टेनेंट अलगाव (प्रत्येक संगठन का डेटा पूरी तरह से अलग), भूमिका-आधारित एक्सेस नियंत्रण और एन्क्रिप्टेड क्रेडेंशियल स्टोरेज का उपयोग करते हैं। आपके दस्तावेज़ और वार्तालाप कभी भी तृतीय पक्षों के साथ साझा नहीं किए जाते या AI मॉडल प्रशिक्षण के लिए उपयोग नहीं किए जाते।

OpenAI, Anthropic और Google Gemini के मॉडल। उपलब्ध मॉडल आपके प्लान पर निर्भर करते हैं। आप प्रत्येक एजेंट के Advanced LLM कॉन्फ़िगरेशन में वह मॉडल चुन सकते हैं जो आपके उपयोग के मामले, बजट और प्रदर्शन आवश्यकताओं के लिए सबसे अच्छा हो।

हाँ। सात मैसेजिंग चैनलों (Telegram, Discord, Slack, WhatsApp, Google Chat, Meta और Website Widget) पर एजेंट तैनात करें। चार क्लाउड स्टोरेज प्रदाताओं (Google Drive, Dropbox, OneDrive, Box) से दस्तावेज़ आयात करें। Enterprise ग्राहक अतिरिक्त एकीकरण सहायता एक्सेस कर सकते हैं।

आपके एजेंट प्रतिक्रिया देना बंद कर देंगे, लेकिन दस्तावेज़ और वार्तालाप डेटा सीमित समय के लिए बनाए रखे जाते हैं। यदि आप अपनी सब्सक्रिप्शन पुनः सक्रिय करते हैं, तो आपका मौजूदा डेटा फिर से उपलब्ध हो जाता है। विशिष्ट डेटा प्रतिधारण प्रश्नों के लिए सहायता से संपर्क करें।