WhatsApp

आपका AI एजेंट, उस ऐप पर जो आपके ग्राहक पहले से उपयोग करते हैं

एक WhatsApp Business नंबर कनेक्ट करें और आपका एजेंट वार्तालाप संभाल लेता है — सवालों के जवाब देता है, लीड योग्य बनाता है, और बिना किसी के चैट छोड़े संरचित डेटा एकत्र करता है। जब मौका हो, यह एक नेटिव मल्टी-स्क्रीन फ़ॉर्म सौंप सकता है। सभी सशुल्क योजनाओं पर उपलब्ध।

इसे चलते हुए देखें

सवाल से नेटिव फ़ॉर्म तक, एक ही चैट में

देखें कि एजेंट आपके नॉलेज बेस से कैसे जवाब देता है, एक नेटिव WhatsApp फ़ॉर्म सौंपता है और पुष्टि करता है — ठीक वैसे जैसे एक ग्राहक देखेगा।

WhatsApp पर आपका एजेंट

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आपको क्या मिलता है

  • आपका एजेंट WhatsApp पर जवाब देता है

    अपना WhatsApp Business नंबर कनेक्ट करें और एजेंट उसी थ्रेड में जवाब देता है जिसे आपके ग्राहक पहले से उपयोग करते हैं — आपके नॉलेज बेस पर आधारित, और जब किसी वार्तालाप को किसी व्यक्ति की ज़रूरत हो तो मानव हैंडऑफ़ के साथ। इंस्टॉल करने के लिए कोई नया ऐप नहीं।

  • जब ज़रूरी हो तब नेटिव फ़ॉर्म

    जब वार्तालाप को संरचित डेटा की ज़रूरत हो — एक बुकिंग, एक आवेदन, एक कोटेशन — एजेंट सीधे WhatsApp में एक नेटिव मल्टी-स्क्रीन फ़ॉर्म सौंप सकता है, फिर चैट करता रहता है। यही एजेंट फ़्लो है।

  • जब अहम हो, तब एक व्यक्ति आगे आता है

    जब किसी वार्तालाप को एक इंसान की ज़रूरत हो — एक संवेदनशील सवाल, एक असाधारण मामला, एक VIP — तो आपकी टीम उसी WhatsApp थ्रेड में कमान संभालती है, पूरा इतिहास सामने रखते हुए। एजेंट पीछे हट जाता है और बाद में फिर शुरू कर देता है।

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WhatsApp पर जवाब कैसे काम करते हैं

जिस पल ग्राहक आपको संदेश भेजता है, आपका एजेंट जवाब देता है

WhatsApp व्यवसायों को हर ग्राहक संदेश के बाद 24 घंटे तक स्वतंत्र रूप से जवाब देने देता है — इसलिए जैसे ही कोई लिखता है, आपका एजेंट वहाँ होता है, चौबीसों घंटे, जवाब देता और जो चाहिए वह एकत्र करता हुआ। यह उन लोगों के प्रति प्रतिक्रिया देने वाला सहायक है जो आपसे संपर्क करते हैं, न कि बिन माँगे संदेश भेजने का साधन।

जो इसे अलग बनाता है

चैटबॉट स्क्रिप्ट नहीं — चैट में असली काम करता आपका एजेंट

ज़्यादातर WhatsApp बॉट सवाल के स्क्रिप्ट से बाहर जाते ही एक मेनू पर लौट आते हैं। यह आपके अपने ज्ञान से जवाब देता है, एक नेटिव फ़ॉर्म से जो चाहिए वह एकत्र करता है और जानता है कि कब किसी व्यक्ति को बुलाना है।

    ऐसे जवाब जिन पर आपके ग्राहक भरोसा कर सकें

    हर जवाब आपके अपने नॉलेज बेस पर आधारित है — आपके दस्तावेज़, आपकी नीतियाँ, आपका कैटलॉग। जब एजेंट को पता नहीं होता, तो वह यह कहता है और जवाब गढ़ने के बजाय हैंडऑफ़ की पेशकश करता है।

    किसी के चैट छोड़े बिना जो चाहिए वह एकत्र करें

    एक बुकिंग, एक आवेदन, एक कोटेशन अनुरोध — एजेंट एक नेटिव मल्टी-स्क्रीन WhatsApp फ़ॉर्म सौंपता है और वार्तालाप जारी रखता है। कोई वेबसाइट रीडायरेक्ट नहीं, कोई टूटा हुआ थ्रेड नहीं।

    जब अहम हो, तब एक व्यक्ति आगे आता है

    संवेदनशील सवाल और असाधारण मामले पूरे इतिहास के साथ उसी थ्रेड में आपकी टीम तक जाते हैं। एजेंट मात्रा संभालता है; आपके लोग वे पल संभालते हैं जो मायने रखते हैं।

अपने ग्राहकों से वहीं मिलें जहाँ वे पहले से हैं

अपने AI एजेंट को WhatsApp पर रखें

एक WhatsApp Business नंबर कनेक्ट करें, एजेंट को अपने नॉलेज बेस की ओर इंगित करें और उसे जवाब देने, एकत्र करने और हैंडऑफ़ करने दें — सब उसी चैट में जो आपके ग्राहक पहले से रोज़ इस्तेमाल करते हैं।