Agent Flows
Un formulaire que votre agent présente au moment exact
Au lieu d'un menu figé, votre agent IA propose un formulaire natif en plusieurs écrans à l'instant où la conversation l'exige — pour réserver, pour postuler, pour réunir ce dont il a besoin —, capture un prospect propre et poursuit la discussion, sur WhatsApp, Telegram, Messenger ou le widget de votre site.
Voyez-le en action
L'agent recourt à un formulaire
Regardez l'agent décider qu'un formulaire convient, puis le présenter sans couper la conversation.
Bot Northwind
Créez votre propre agent
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Ce que vous apportent les Agent Flows
L'agent y recourt de lui-même
Le formulaire est un outil que votre agent IA peut saisir. Quand surgit une réservation, une candidature ou une demande de devis, il envoie un vrai formulaire plutôt que de se débattre avec du texte libre — sans menu rigide, sans transfert, et le client ne quitte jamais la conversation.
Le formulaire que le moment réclame
Une bibliothèque de 23 champs — texte enrichi et titres, champs de saisie, choix à sélection unique et multiple, sélecteurs de date et de calendrier, dépôt de photos et de documents, blocs de mise en page et de consentement — pour construire exactement le formulaire qu'appelle la conversation, et non un modèle passe-partout.
Des formulaires qui s'adaptent à chacun
Répartissez un formulaire sur autant d'écrans qu'il le faut et reliez-les par de la logique : n'affichez un écran que lorsqu'une réponse précédente le justifie, créez un embranchement selon un choix, passez ce qui ne s'applique pas. Chacun ne répond qu'à ce qui le concerne — pas à tout.
Un seul flux, sur chaque canal et langue
Construisez-le une fois et publiez le même flux sur WhatsApp, Telegram, Messenger et le widget de votre site — chacun se met en ligne indépendamment — dans chaque langue que vous prenez en charge. Lancez des variantes A/B pour découvrir quelle formulation convertit le mieux, avec des résultats nettement séparés par canal et par version.
Liens de lancement et QR codes
Transformez n'importe quel formulaire publié en atout de campagne : un lien de discussion directe et un QR code qui ouvrent la conversation avec le formulaire déjà armé, pour qu'une simple touche depuis une affiche, un e-mail ou une story conduise le client droit dessus dès le premier message.
Comprenez pourquoi les gens abandonnent
Une bande d'indicateurs clés, une carte de chaleur par champ et un entonnoir dérivé montrent d'où viennent les envois et où les gens abandonnent. Et comme chaque envoi est rattaché à sa conversation, vous pouvez demander à l'analyste intégré, en langage courant, pourquoi un écran fuit — au lieu de simplement fixer des graphiques.
Comment un Agent Flow prend forme
Cinq étapes, d'un compositeur vide à un formulaire mesuré et intégré à la conversation.
Composez
Empilez des champs de la bibliothèque de 23 types sur un ou plusieurs écrans — ou décrivez le formulaire en langage courant et laissez l'IA en rédiger une ébauche à affiner.
Ramifiez
Câblez le routage d'un écran à l'autre pour que le formulaire réagisse aux réponses précédentes, et créez des variantes A/B pour tester la formulation. Prévisualisez chaque écran à mesure que vous construisez.
Publiez
Depuis l'onglet Distribuer, poussez le flux vers un canal ou plusieurs à la fois, dans chaque langue que vous prenez en charge. Les modifications restent privées jusqu'à ce que vous republiiez.
Laissez l'agent l'envoyer
Dès lors, l'agent décide quand le formulaire s'impose — une demande explicite le reçoit aussitôt ; un client qui ne fait que tourner autour du sujet reçoit d'abord une question de confirmation.
Lisez l'entonnoir
Les envois arrivent sous forme de données structurées rattachées à la conversation. Regardez la bande d'indicateurs et la carte de chaleur se remplir, puis demandez à l'analyste quoi corriger ensuite.
Cas d'usage
Ce que les équipes construisent avec les Agent Flows
Réserver une démo ou un rendez-vous
L'agent qualifie la conversation, puis présente un formulaire de date et d'heure pour bloquer un créneau — sans allers-retours, sans lien d'agenda à courir après.
Recevoir candidatures et inscriptions
Candidatures, demandes de prêt ou d'adhésion, questionnaires d'intégration — des formulaires multi-écrans avec dépôts de fichiers et embranchements qui recueillent tout en une seule fois.
Recueillir devis et commandes
Capturez la spécification, la quantité et le contact dans un formulaire structuré dès qu'un prospect demande un prix, pour que les ventes reçoivent un lead propre plutôt qu'une transcription de conversation.
Capter des leads via un QR ou un lien
Placez un QR code sur une affiche ou un lien de discussion directe dans un e-mail ou une story — une touche ouvre la conversation avec le formulaire de capture déjà armé dès le premier message.
Gérer événements et confirmations
Inscriptions, confirmations de présence et formulaires de retour que l'agent présente au fil de la conversation, puis mesure pour que vous voyiez exactement où les inscriptions bloquent.
