Telegram
Telegram с магазином, которого ждут ваши клиенты
Создайте встроенный магазин с многостраничным каталогом товаров, ИИ-чатом по каждому товару и лёгким приёмом заказов — прямо внутри вашего Telegram-бота. Плюс всё, что Telegram уже делает лучше всех: потоковые ответы в реальном времени, голосовые сообщения с автоматической транскрипцией на любом языке, форматированный текст, персонализированные приветственные ссылки и режим со-пилота для Premium-пользователей, отвечающий на личные сообщения с вашего аккаунта.
Посмотрите в действии
Потоковые ответы в реальном времени
Посмотрите, как настоящий ответ бота растёт слово за словом — именно так его увидят ваши клиенты в Telegram.
Поддержка Cuneiform Chat
Откроется @cuneiform_customer_support_bot
Откроется @cuneiform_customer_support_bot
Превратите ваш Telegram-бот в полноценный встроенный магазин
Каждый подключённый Telegram-бот идёт со встроенным магазином. Нажмите кнопку меню чата рядом с полем ввода — и аккуратный многостраничный каталог товаров откроется прямо в Telegram: без перехода на сайт, без переключения приложения, без дополнительных входов в систему.
- 12 типов блоков — карточки товаров, галереи, видео, тематические страницы, отзывы, контактные карточки, FAQ и многое другое. Шесть тем, drag-and-drop редактор, живой предпросмотр.
- ИИ-чат по каждому товару — прикрепите документы из базы знаний к товару; клиенты нажимают и спрашивают «есть ли это в размере M?», получая ответы, ограниченные только этим товаром.
- Лёгкий приём заказов — режим заявки или корзины, настраиваемые поля формы. Заказы попадают в ваш inbox как структурированная передача с мгновенным сообщением «получили ваш заказ» обратно клиенту.
- Бесплатно на каждом тарифе, включая пробный период. Автоматически настроенная кнопка меню чата — без настройки в BotFather. Встроенный Help Center, закреплённый в конце меню страниц для ad-hoc вопросов.
Откроет наш собственный встроенный магазин в Telegram
Что вы получите
Живые потоковые ответы
Никаких 5–15 секунд молчания. Ответ бота приходит за миллисекунды и растёт прямо в чате, пока агент рассуждает вслух — через нативное обновление в реальном времени Telegram там, где оно доступно, с плавным фолбэком в остальных случаях.
Голосовые сообщения с автоматической транскрипцией
Голосовые сообщения транскрибируются со студийной точностью и обрабатываются как обычный текст — язык определяется автоматически из контекста разговора, поэтому короткие записи на любом языке остаются точными. Работает на любом тарифе, включая бесплатный пробный период.
Форматированные, читаемые ответы бота
Жирный, курсив, блоки кода, списки и ссылки отображаются именно так, как задумал агент — без сломанной разметки и лишних звёздочек. Мы берём на себя нюансы форматирования, чтобы каждый ответ выглядел чисто.
Персонализированные приветственные ссылки
Каждая ссылка t.me/your-bot?start=your-code может нести своё приветствие и до трёх предложенных ответов. Кликабельность, уникальные пользователи и конверсия в диалог отслеживаются по каждому коду.
Реакции в один тап = неявная обратная связь
Клиенты ставят 👍, ❤, 🥹, 🤌 — что угодно — и бот отвечает в нужном тоне. Умный классификатор сопоставляет любую эмодзи с положительным, отрицательным или нейтральным сигналом, который вы потом можете проанализировать.
Умные мгновенные slash-команды
Встроенные /start, /help, /reset и /new отвечают мгновенно с нулевыми затратами ИИ и без задержки. Клиенты видят стандартные команды в нативном меню Telegram.
Telegram Business — ваш бот отвечает на личные сообщения с вашего аккаунта
Основатели, авторы и небольшие команды получают личные сообщения в Telegram целый день. Включите Business Mode, добавьте бота, и пусть он отвечает тем же агентом, которого знают ваши клиенты — потоковые ответы, голосовые сообщения на любом языке и характер, который вы настроили. Как только вы отвечаете вручную, бот отступает, пока разговор не затихнет снова.
- Доступно на каждом платном тарифе — включая бесплатный пробный период
- Активация за секунды — Настройки → Business → Chatbots, затем /start your-code
- Перехват в любой момент — ваш ответ ставит бота на паузу; он снова включается, когда чат затихает
- Полное отключение на уровне подключения из админ-панели
Пошаговая настройка
Два касания внутри Telegram. Без программирования.
Откройте Настройки → Telegram Business → ChatBots
Telegram показывает ChatBots после активации Premium. Пункт находится в стандартном списке функций Business.
Вставьте ссылку на бота, отправьте /start your-code
Добавьте @your-bot, затем напишите /start your-code в личных сообщениях, чтобы привязать аккаунт. Бот отвечает на личные сообщения от вашего имени, пока вы не ответите вручную.
Также для вашей админ-команды
Saba — это ваша ИИ-ассистентка по администрированию: она помогает управлять рабочим пространством Cuneiform Chat через чат. Использовать Saba можно и внутри Telegram: напишите боту в личные сообщения для быстрых ответов или откройте Mini App внутри Telegram для расширенного чата с историей диалогов и голосовым вводом. Ответы Saba приходят с кнопками, которые ведут прямо на нужную страницу админ-панели — агенты, биллинг, интеграции — превращая вопрос в действие в одно касание. Привяжите свой админ-аккаунт одноразовым кодом; те же права, что и в панели, прямо с телефона.