Slack

الإجابات التي يحتاجها فريقك، داخل Slack مباشرة

أشِر إلى البوت بعلامة @ أو استخدم /ask فيجيب من قاعدة معرفتك الخاصة: مستند إلى مصادرك، مع رابط للمصدر، وواعٍ بسياق المحادثة. تطبيق Slack واحد، وعدة متخصصين، دون تبديل التبويبات.

اطّلع على الأسعاراقرأ دليل الإعداد

شاهده أثناء العمل

اسأل داخل المحادثة، واحصل على إجابة مستندة إلى مصادرك

شاهد زميلًا يسأل سؤالًا داخليًا عبر /ask ويجيب البوت من قاعدة معرفة الفريق: مع رابط للمصدر، وبأمانة حين لا يجد شيئًا.

Cuneiform Chat (مكتب المساعدة الداخلي)

اربط Slack بعد إنشاء حسابك

عرض
ابدأ مجانًا

اربط Slack بعد إنشاء حسابك

بلا تدريب للنماذج
معزول لكل مؤسسة
مشفّر أثناء التخزين
RBAC على الخادم
مُسجَّل للتدقيق
تُمحى البيانات عند الطلب

ما تحصل عليه

  • وعي بسلسلة المحادثة عند @الإشارة

    أشِر إلى البوت @ في أي سلسلة قناة وسيقرأ سجل المحادثة كاملاً. لا حاجة لنسخ ولصق السياق — يعرف البوت ما ناقشه الفريق سلفًا.

  • متخصصون مختلفون لقنوات مختلفة

    عيّن وكلاء ذكاء اصطناعي مختلفين لقنوات مختلفة. المبيعات تحصل على خبير المنتج، الدعم على مستكشف الأعطال — تطبيق ‎Slack‎ واحد، متخصصون متعددون.

  • أوامر Slash

    استخدم /ask للأسئلة السريعة، و/help لمعرفة المتاح، و/set-agent لتعيين متخصصين، و/current-agent للفحص، و/reset-agent للتراجع. تحكم كامل دون مغادرة Slack.

  • إعداد ‎OAuth‎ بنقرة واحدة

    اربط مساحة عمل ‎Slack‎ في ثوانٍ عبر OAuth. لا تكوين ‎webhook‎، لا ملفات إعداد — فقط انقر تفويض وانطلق.

  • الرسائل المباشرة والمجموعات

    يردّ البوت في القنوات والسلاسل والرسائل المباشرة ورسائل المجموعات — أينما يعمل فريقك. نفس الوكيل، نفس الذاكرة، كل أسطح Slack.

جديد

مساعد واحد لأسئلة كل فريق

يعمل مكتب المساعدة المستند إلى مصادرك نفسه عبر مساحة عملك كلها: وجِّهه إلى معرفة كل فريق فيجيب داخل قنواتهم.

  • تقنية المعلومات: طلبات الوصول، وإعداد الأجهزة، والأدلة الإرشادية التي تتكرر طلباتها
  • الموارد البشرية: السياسات والمزايا والتهيئة، بإجابات من الدليل
  • العمليات: أدلة تشغيل العمليات و«من المسؤول عن هذا؟» دون التنقيب في المحادثات
  • تمكين الدعم: المعرفة الداخلية بالمنتج وحل المشكلات، عند الطلب

استكشف القنوات الأخرى

Telegram

Telegram، مع المتجر الذي يتوقعه عملاؤك

ماسنجر

ماسنجر، مع متجر حقيقي داخل الدردشة

Google Chat

Google Chat الذي يقرأ مستنداتك

واتساب

وكيلك الذكي، على التطبيق الذي يستخدمه عملاؤك أصلًا

ما الذي يميّزه

مكتب مساعدة يعرف مساحة عملك، لا روبوت محادثة عام

تجيب معظم روبوتات Slack من الإنترنت المفتوح أو تلجأ إلى رد جاهز. أمّا هذا فيجيب من معرفتك الخاصة، ويبقى داخل مساحة عملك، ويخبرك حين لا يعرف.

    إجابات مستندة إلى مصادرك مع رابط للمصدر

    كل رد مستمد من قاعدة معرفتك الخاصة (مستنداتك وسياساتك وأدلة تشغيلك) مع إشارة إلى مصدره، ليتحقق فريقك بدل التسليم على عمياء.

    يبقى داخل مساحة عملك

    معرفتك معزولة لكل مؤسسة ولا تُستخدم أبدًا لتدريب النماذج. يعمل المساعد انطلاقًا من بياناتك ليجيب فريقك، لا غير.

    واعٍ بسياق المحادثة

    أشِر إليه في منتصف محادثة فيقرأ النقاش قبل أن يجيب: دون نسخ السياق ولصقه، ودون إعادة طرح السؤال. هو يعرف بالفعل ما نوقش في القناة.

    يُثبَّت في دقائق عبر OAuth

    اربط مساحة عمل Slack بنقرة OAuth واحدة، ووجِّه المساعد إلى معرفتك، وعيّن متخصصين لكل قناة. دون توصيل خطافات ويب ولا ملفات إعداد.

مستند إلى معرفتك

يجيب المساعد فقط من المعرفة التي رفعتها، لا من الويب المفتوح، ويربط المصدر ليتحقق منه فريقك. وحين لا تكون الإجابة في قاعدة معرفتك، يقول ذلك ويعرض إشراك شخص، بدل أن يختلق إجابة.

أوصِل الإجابات إلى حيث يعمل فريقك أصلًا

ضع مكتب مساعدة داخليًا في Slack

اربط مساحة عمل Slack، ووجِّه المساعد إلى قاعدة معرفتك، ودَعْ فريقك يحصل على إجابات مستندة إلى مصادرك مع رابط للمصدر دون مغادرة المحادثة.