شروط الخدمة

• «الخدمة» — منصة Cuneiform Chat على الموقع cuneiform.chat
• «نحن/إيّانا/الخاص بنا» — Cuneiform Chat، التي تُشغّلها شركة 4bd Technologies
• «أنت/الخاص بك» — الفرد أو الكيان الذي يستخدم الخدمة
• «المؤسسة» — مساحة عمل حسابك داخل الخدمة
• «الوكيل» — روبوت محادثة مدعوم بالذكاء الاصطناعي يُنشَأ داخل الخدمة
• «قاعدة المعرفة» — المحتوى المستخدم لتدريب وكلائك، بما في ذلك المستندات والمواقع وغيرها من مصادر البيانات
• «المستخدم النهائي» — أي شخص يتفاعل مع وكلائك
• «القناة» — منصات المراسلة المتكاملة (WhatsApp و‎Messenger‎ و‎Telegram‎ و‎Discord‎ و‎Slack‎ وغيرها)
• «مُخرَجات الذكاء الاصطناعي» — أي نص أو رد أو توصية أو محتوى يُنتجه وكيل عبر الخدمة، بما في ذلك ردود المحادثة، والملخّصات، والإجراءات المقترحة
• «تدابير سلامة المنصة» — قواعد ومحدِّدات تلقائية تفرضها الخدمة على ردود الوكلاء، تهدف إلى تعزيز الدقة والسلامة، دون ضمان منع جميع المُخرَجات غير المرغوبة
• «الاستخدام عالي المخاطر» — أي استخدام للخدمة قد تؤدي فيه مُخرَجات الذكاء الاصطناعي مباشرةً إلى ضرر جسدي، أو تبعات قانونية، أو خسائر مالية، أو الحرمان من الحقوق الفردية
• «محتوى المستأجر» — جميع البيانات والمستندات والإعدادات وأوامر النظام ومواد قاعدة المعرفة التي تقدّمها لاستخدامها داخل الخدمة
• «منصة القناة» — أي منصة مراسلة أو تواصل تابعة لطرف ثالث يتفاعل من خلالها الوكلاء مع المستخدمين النهائيين، بما في ذلك ‎WhatsApp‎ و‎Telegram‎ و‎Discord‎ و‎Slack‎ وGoogle Chat وMeta Messenger
• «تكامل التخزين» — خدمات تخزين ملفات تابعة لأطراف ثالثة متصلة بالخدمة لمزامنة قاعدة المعرفة، بما في ذلك Google Drive و‎Dropbox‎ و‎OneDrive‎ وBox
• «قوانين الذكاء الاصطناعي السارية» — أي قوانين أو لوائح أو توجيهات أو إرشادات مُلزِمة تنظّم تطوير أنظمة الذكاء الاصطناعي ونشرها واستخدامها في أي ولاية قضائية تعمل فيها أنت أو مستخدموك النهائيون، ومن ذلك على سبيل المثال لا الحصر قانون الذكاء الاصطناعي للاتحاد الأوروبي، واللوائح الحكومية للذكاء الاصطناعي على مستوى الولايات، والإرشادات الخاصة بقطاعات بعينها
• «المشورة المهنية» — التوجيه الذي يستلزم ترخيصًا أو شهادة أو تأهيلًا مهنيًا لتقديمه قانونيًا، ومن ذلك على سبيل المثال لا الحصر المشورة القانونية، والتشخيص الطبي، والاستشارات المالية، وإعداد الإقرارات الضريبية، والعلاج النفسي أو الإرشاد

Cuneiform Chat منصة B2B SaaS لإنشاء روبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي ونشرها وإدارتها. وقد تشمل الميزات بناء الوكلاء، ومعالجة المستندات، وتكاملات القنوات، والتحليلات، وتعاون الفريق — وفقًا لمستوى اشتراكك.

تُقدَّم الخدمة حصرًا للأغراض التجارية المشروعة.

لاستخدام الخدمة، يجب أن يكون عمرك 18 عامًا فأكثر، وأن تكون مفوّضًا بالدخول في هذه الشروط. وتوافق على تقديم معلومات دقيقة والحفاظ على أمان حسابك.

أنت مسؤول عن جميع الأنشطة التي تجري عبر حسابك، ويجب عليك إخطارنا بأي استخدام غير مصرَّح به. ويُحظر إنشاء مؤسسات متعددة بهدف الالتفاف على الحدود.

يجوز لمسؤولي المؤسسة دعوة مستخدمين إضافيين. وعند دعوة شخص ما، فإنك تُقرّ بأنك مفوَّض بمنحه الوصول، وأن استخدامه سيلتزم بهذه الشروط.

تختلف صلاحيات الأدوار (مسؤول المؤسسة، عضو). ويعتمد عدد أعضاء الفريق المسموح به على مستوى اشتراكك. ويتحمّل مسؤول المؤسسة مسؤولية جميع تصرّفات أعضاء الفريق.

تتيح الخدمة مستويات اشتراك متعددة بميزات وحدود استخدام متباينة. وتُحاسَب الاشتراكات المدفوعة بشكل دوري، وتُجدَّد تلقائيًا ما لم تُلغَ.

تتم معالجة المدفوعات عبر مزوّدين تابعين لأطراف ثالثة. ولا نخزّن بيانات بطاقات الدفع كاملةً. وقد نُعدّل الأسعار بإخطار مسبق، ويُعدّ استمرار استخدامك قبولًا للتعديل.

قد يؤدي تعذُّر الدفع إلى تقييد الخدمة أو تعليقها حتى تتم تسوية الأمر.

قد يُقاس استخدام الخدمة عبر نظام رصيد. وتُستهلَك الأرصدة عند استخدام ميزات مثل استعلامات الذكاء الاصطناعي، ومعالجة المستندات، وتوليد التضمينات. وتختلف المخصّصات حسب المستوى وتُعاد ضبطها كل دورة فوترة.

في حال نفاد الأرصدة، قد تتقلّص الوظائف حتى يتم تجديدها عبر التجديد التلقائي أو الترقية أو الشراء الإضافي. والأرصدة لا تحمل قيمة نقدية، وغير قابلة للتحويل، وتنتهي صلاحيتها في نهاية الفترة ما لم يُنَصّ على خلاف ذلك.

توافق على استخدام الخدمة للأغراض المشروعة فقط. ولا يجوز لك:

• رفع أو توزيع محتوى غير قانوني أو مُنتهك للحقوق أو ضارّ أو مسيء
• نقل برمجيات خبيثة أو رسائل مزعجة أو محتوى تصيُّد
• محاولة الوصول غير المصرَّح به أو الإخلال بسلامة الخدمة
• إجراء هندسة عكسية، أو الالتفاف على الحدود، أو إعادة بيع الخدمة
• استخدام ميزات الذكاء الاصطناعي للخداع، أو إنشاء محتوى ضارّ، أو انتهاك شروط مزوّدي الذكاء الاصطناعي التابعين لأطراف ثالثة
• استخدام الخدمة في أنشطة عالية المخاطر قد يُسبّب فشلها ضررًا كبيرًا

يجوز لنا التحقيق في الانتهاكات واتخاذ إجراءات تشمل إزالة المحتوى، أو تعليق الحساب، أو إبلاغ السلطات.

• الطب والصحة: استخدام الوكلاء لتقديم تشخيصات طبية، أو توصيات علاجية، أو تقييمات للصحة النفسية، أو نصائح بشأن تداخلات الأدوية، أو أي مُخرَجات الغرض منها أن تحلّ محلّ استشارة مزوّد رعاية صحية مرخّص
• القانون: استخدام الوكلاء لتقديم مشورة قانونية، أو صياغة مستندات قانونية مُلزِمة، أو تفسير التشريعات أو الاجتهادات القضائية لحالات بعينها، أو الإيهام بأن مُخرَجات الذكاء الاصطناعي تُمثّل مشورة محامٍ مرخّص
• المالية والضرائب: استخدام الوكلاء لتقديم نصائح استثمارية شخصية، أو توصيات بشأن إقرارات ضريبية، أو قرارات ائتمانية، أو تقييمات اكتتاب التأمين، أو أي مُخرَجات تستلزم ترخيصًا كمستشار مالي أو محاسب قانوني (CPA) أو مهني مماثل
• البنية التحتية الحيوية: استخدام الوكلاء للتحكم في البنية التحتية الحيوية أو إدارتها أو اتخاذ قرارات بشأنها، بما في ذلك أنظمة الطاقة، ومعالجة المياه، والنقل، وخدمات الطوارئ، والاتصالات
• اتخاذ القرار الذاتي: استخدام الوكلاء لاتخاذ قرارات تلقائية بالكامل تحدّد الأهلية للحصول على وظيفة، أو سكن، أو ائتمان، أو تأمين، أو تعليم، أو منافع عامة، دون مراجعة بشرية فعّالة
• إنفاذ القانون والقضاء: استخدام الوكلاء في الشُّرَط التنبئية، أو تقييم المخاطر الجنائية، أو توصيات الكفالة أو الأحكام، أو أي استخدام داخل منظومة العدالة الجنائية يؤثر على حرية الأفراد
• سلامة الأطفال: أي استخدام للوكلاء موجَّه إلى أطفال دون 13 عامًا (أو سنّ الموافقة الرقمية المعمول به في ولايتك القضائية)، أو أي استخدام يتضمّن معالجة بيانات شخصية للأطفال
• الأسلحة والأنشطة الخطيرة: استخدام الوكلاء لتقديم تعليمات لصنع الأسلحة أو المتفجرات أو المواد الخاضعة للرقابة، أو الانخراط في أنشطة تُشكّل خطرًا مباشرًا للضرر الجسدي
• الخداع: نشر وكلاء يُقدّمون مُخرَجات الذكاء الاصطناعي على أنها بشرية المصدر عند تفاعلهم مع المستخدمين النهائيين، أو استخدام الوكلاء لإنشاء وسائط مُصطنعة (Deepfakes) دون إفصاح واضح

نحتفظ بالحق في تعليق الوصول أو إنهائه فورًا عند اكتشاف أي استخدام عالي المخاطر، دون إشعار مسبق ودون استرداد للمدفوعات.

تستخدم الخدمة نماذج ذكاء اصطناعي من مزوّدين تابعين لأطراف ثالثة. وقد تُنتج أنظمة الذكاء الاصطناعي ردودًا غير صحيحة أو غير متّسقة أو غير متوقَّعة. ولا ينبغي الاعتماد على مُخرَجات الذكاء الاصطناعي للحصول على مشورة طبية أو قانونية أو مالية أو غيرها من المشورات المهنية.

أنت تُقرّ بأن نماذج الذكاء الاصطناعي أنظمة احتمالية تُولّد ردودًا بناءً على أنماط إحصائية. وقد تتضمّن مُخرَجات الذكاء الاصطناعي أخطاء واقعية، أو تناقضات منطقية، أو معلومات قديمة، أو منظورات متحيّزة، أو استشهادات مُلفّقة (المعروفة عمومًا بـ«الهلوسة»). وتختلف احتمالية حدوث هذه الأخطاء وحدّتها، ولا يمكن التنبؤ بها أو القضاء عليها.

أنت مسؤول عن إعدادات وكلائك وسلوكهم، وتطبيق الإشراف المناسب، والإفصاح للمستخدمين النهائيين بأنهم يتفاعلون مع ذكاء اصطناعي.

توافق على تطبيق إجراءات مراجعة مناسبة لمُخرَجات الذكاء الاصطناعي قبل وصولها إلى المستخدمين النهائيين في السياقات عالية المخاطر، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: الالتزامات تجاه العملاء، وشروط التسعير أو التعاقد، والبيانات التنظيمية أو الامتثالية، ومعلومات الصحة أو السلامة، وأي سياق قد تُسبّب فيه الأخطاء ضررًا جوهريًا.

نحن لا نُقدّم أي ضمانات بشأن دقة مُخرَجات الذكاء الاصطناعي أو ملاءمتها. وتُقدَّم مُخرَجات الذكاء الاصطناعي «كما هي» دون أي ضمان من أي نوع.

لا نُقدّم أي ضمان أو إقرار، صريحًا كان أم ضمنيًا، بأن تدابير سلامة المنصة ستمنع جميع المُخرَجات غير الدقيقة أو الضارة أو المتحيّزة أو غير المرغوبة. ويقع استخدامك للخدمة على مسؤوليتك الشخصية.

• مسؤولية الإعدادات: أنت وحدك المسؤول عن إعدادات الوكلاء الذين تنشئهم داخل مؤسستك وسلوكهم ومُخرَجاتهم، بما في ذلك أوامر النظام، وإعدادات الشخصية، واختيار محتوى قاعدة المعرفة، وقرارات النشر على القنوات.
• واجب المراقبة: توافق على مراقبة محادثات الوكلاء وأدائهم بانتظام، ومعالجة أي سلوك للوكيل يكون غير دقيق أو ضارّ أو غير متّسق مع حالة استخدامك المقصودة.
• تفاعلات المستخدم النهائي: أنت مسؤول عن جميع التفاعلات بين وكلائك والمستخدمين النهائيين، بما في ذلك دقة المعلومات المقدَّمة، والوعود أو الالتزامات المعلنة، والبيانات المُجمَّعة، وأي ضرر تُسبّبه مُخرَجات الذكاء الاصطناعي.
• آليات التصعيد: عند نشر الوكلاء في سياقات تتعامل مع العملاء، يُتوقّع منك أن توفّر للمستخدمين النهائيين آلية واضحة وميسَّرة للوصول إلى ممثل بشري.
• المساءلة متعددة المستخدمين: إذا منحت أعضاء فريقك صلاحية تعديل إعدادات الوكلاء، فإنك تظل مسؤولًا عن جميع سلوكيات الوكلاء الناتجة عن إعداداتهم، بصرف النظر عمّن أجرى التغيير.
• أمان الحساب: أنت مسؤول عن تأمين بيانات اعتماد حسابك، وتفعيل ضوابط الوصول المناسبة، وضمان قَصْر إعداد الوكلاء والوصول إلى محتوى المستأجر على الموظفين المخوَّلين فقط. وأي وصول غير مصرَّح به ناتج عن إخفاقك في تأمين بيانات الاعتماد يقع على عاتقك.
• المسؤولية اللاحقة: تُقرّ بأن الادّعاءات أو النزاعات أو الإجراءات التنظيمية الناشئة عن تفاعلات وكلائك مع المستخدمين النهائيين هي مسؤوليتك، لا مسؤوليتنا.

• الملكية والحقوق: تُقرّ وتضمن أنك تمتلك أو حصلت على جميع الحقوق والتراخيص والأذونات اللازمة لرفع ومعالجة واستخدام جميع المحتوى في قاعدة معرفتك، بما في ذلك المستندات الواردة من تكاملات التخزين المتصلة (Google Drive و‎Dropbox‎ و‎OneDrive‎ وBox).
• الدقة: أنت وحدك المسؤول عن دقة محتوى قاعدة المعرفة واكتماله وحداثته. وتتأثر مُخرَجات الذكاء الاصطناعي مباشرةً بجودة قاعدة معرفتك؛ والمواد المصدر غير الدقيقة ستُنتج ردود وكلاء غير دقيقة.
• المشروعية: تُقرّ بأن قاعدة معرفتك لا تحتوي على محتوى ينتهك القوانين المعمول بها، أو حقوق الملكية الفكرية، أو يُشكّل قذفًا، أو خطاب كراهية، أو غير ذلك من المواد غير القانونية.
• البيانات الحساسة: إذا احتوت قاعدة معرفتك على بيانات شخصية، أو معلومات صحية، أو سجلات مالية، أو غيرها من البيانات الحساسة، فأنت مسؤول عن ضمان معالجتها وفقًا لقوانين حماية البيانات المعمول بها، وعن منع وكلائك من الإفصاح عن هذه البيانات للمستخدمين النهائيين بشكل غير ملائم.
• محتوى الأطراف الثالثة: عند ربط تكاملات التخزين، أنت مسؤول عن ضمان امتثال المحتوى المُتزامَن لشروط خدمة مزوّد التخزين المعني، وأنك مفوَّض باستخدام هذا المحتوى لأغراض تدريب الذكاء الاصطناعي.
• لا واجب مراجعة: نحن لا نراجع محتوى قاعدة المعرفة من حيث الدقة أو القانونية أو الملاءمة. وأنت تُقرّ بأن الخدمة تعالج محتواك كما هو مقدَّم، دون تحقّق.

• إفصاح إلزامي عن الذكاء الاصطناعي: يجب أن تُفصح بوضوح وبشكل بارز للمستخدمين النهائيين بأنهم يتفاعلون مع نظام مدعوم بالذكاء الاصطناعي، لا مع إنسان. ويجب تقديم هذا الإفصاح قبل التفاعل أو في بدايته.
• الإفصاح عن الحدود: يجب إبلاغ المستخدمين النهائيين بأن مُخرَجات الذكاء الاصطناعي قد تحتوي على أخطاء، وألا يُعتمد عليها بوصفها مشورة مهنية.
• حماية المستهلك: عند الاقتضاء، يجب الالتزام بقوانين حماية المستهلك المتعلقة بالاتصالات التلقائية، بما في ذلك الإفصاحات التي يتطلبها قانون لجنة التجارة الفيدرالية (FTC Act)، وقانون حقوق المستهلك، وتوجيه حقوق المستهلك للاتحاد الأوروبي، والقوانين المماثلة في ولايتك القضائية.
• متطلبات خاصة بالقنوات: لدى منصات قنوات معيّنة متطلبات إفصاح خاصة بها بشأن الذكاء الاصطناعي. وأنت مسؤول عن الالتزام بمتطلبات الإفصاح الخاصة بـ ‎WhatsApp‎ و‎Telegram‎ و‎Discord‎ و‎Slack‎ وGoogle Chat وMeta Messenger.
• شفافية جمع البيانات: إذا جمع وكلاؤك بيانات شخصية من المستخدمين النهائيين (الأسماء، أو عناوين البريد الإلكتروني، أو أرقام الهواتف، أو التفضيلات)، فيجب عليك تقديم إشعارات خصوصية مناسبة والحصول على موافقتهم عند اشتراطها قانونيًا.
• حفظ السجلات: نُشجّعك على الاحتفاظ بسجلات لممارساتك المتعلقة بالإفصاح عن الذكاء الاصطناعي، لإثبات الامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها.

• مسؤوليتك في الامتثال: أنت وحدك المسؤول عن تحديد ما إذا كان يمكن استخدام الخدمة وكيفية ذلك بما يتوافق مع جميع القوانين واللوائح المعمول بها في ولايتك القضائية وولايات قضاء مستخدميك النهائيين.
• اللوائح الخاصة بالقطاعات: إذا كنت تعمل في قطاع منظَّم (كالرعاية الصحية، أو الخدمات المالية، أو القانون، أو التعليم، أو الجهات الحكومية)، فأنت مسؤول عن ضمان امتثال استخدامك للخدمة لجميع اللوائح القطاعية المعمول بها.
• قوانين حماية البيانات: أنت مسؤول عن الامتثال لقوانين حماية البيانات والخصوصية المعمول بها فيما يتعلق بالبيانات التي يجمعها وكلاؤك أو يُعالجونها، بما في ذلك الحصول على الأسس القانونية المناسبة للمعالجة، والوفاء بحقوق أصحاب البيانات.
• اللوائح الخاصة بالذكاء الاصطناعي: يجب الالتزام بقوانين الذكاء الاصطناعي السارية في أي ولاية قضائية تعمل فيها أنت أو مستخدموك النهائيون، بما في ذلك متطلبات الشفافية والإشراف البشري وتقييمات المخاطر.
• ضوابط التصدير: يجب الالتزام بقوانين ضوابط التصدير والعقوبات المعمول بها عند نشر وكلاء قد يتفاعلون مع أفراد في ولايات قضائية خاضعة لعقوبات.

الخدمة منصة ذكاء اصطناعي للأغراض العامة، وليست مُصمَّمة لتلبية متطلبات أي إطار تنظيمي بعينه. ولا نُصادق على أن استخدام الخدمة يفي بأي التزام امتثال محدّد. ويُنصَح بالرجوع إلى مستشار قانوني مؤهَّل بشأن متطلبات الامتثال الخاصة بك.

تحتفظ بملكية بياناتك — المستندات والإعدادات والمحادثات والمعلومات المؤسسية.

باستخدامك الخدمة، فإنك تمنحنا ترخيصًا محدودًا لمعالجة بياناتك بالقدر اللازم لتقديم الخدمة، بما في ذلك إنشاء التضمينات ونقل البيانات إلى مزوّدي الذكاء الاصطناعي. وينتهي هذا الترخيص عند حذفك لبياناتك أو إغلاق حسابك.

قد تُنقَل البيانات إلى مزوّدي ذكاء اصطناعي تابعين لأطراف ثالثة (OpenAI و‎Anthropic‎ وGoogle) لتوليد الردود. ونختار مزوّدين لديهم سياسات تمنع التدريب على بيانات العملاء، غير أنه يُستحسَن مراجعة سياسات كل منهم.

راجع سياسة الخصوصية للاطلاع على ممارسات البيانات بالتفصيل. وتتوفر اتفاقيات معالجة البيانات بناءً على الطلب.

الخدمة، بما في ذلك محتواها وميزاتها وتقنيتها، مملوكة لـ Cuneiform Chat والمرخِّصين لها. وتحتفظ بحقوق الملكية الفكرية في المحتوى الذي ترفعه.

قد نستخدم الملاحظات التي تقدّمها لتحسين الخدمة دون أي التزام تجاهك. ولا يجوز لك استخدام علاماتنا التجارية دون موافقة كتابية.

تتكامل الخدمة مع أطراف ثالثة تخضع لشروطها الخاصة:

• مزوّدو الذكاء الاصطناعي: OpenAI و‎Anthropic‎ وGoogle AI وCohere
• منصات المراسلة: WhatsApp Business وMeta Messenger و‎Telegram‎ و‎Discord‎ و‎Slack‎ وGoogle Chat
• تكاملات التخزين: Google Drive و‎Dropbox‎ و‎OneDrive‎ وBox
• معالجة المدفوعات: Polar.sh

يُقدَّم تكامل ‎WhatsApp‎ و‎Messenger‎ عبر منصة Meta Business. وباستخدام هذين التكاملين، فإنك توافق على الالتزام بـ شروط WhatsApp Business وسياسة WhatsApp Business وشروط خدمة Meta.

نحن غير مسؤولين عن توافر خدمات الأطراف الثالثة، أو محتواها، أو شروطها. وقد تتغيّر خدمات الأطراف الثالثة أو يصبح غير متاح في أي وقت.

نبذل جهودًا تجارية معقولة للحفاظ على توافر الخدمة، إلا أننا لا نضمن وقت تشغيل محدّدًا. وقد تتعرّض الخدمة لانقطاعات بسبب الصيانة، أو انقطاعات لدى أطراف ثالثة، أو حوادث أمنية، أو ظروف خارجة عن إرادتنا.

يجوز لنا تعديل الميزات أو تعليقها أو إيقافها في أي وقت، مع إشعار معقول للتغييرات الجوهرية. ويجوز لعملاء ‎Enterprise‎ التفاوض على اتفاقيات ‎SLA‎ مخصّصة.

تُقدَّم الخدمة «كما هي» دون أي ضمانات من أي نوع، صريحة كانت أم ضمنية، بما في ذلك القابلية للتسويق، أو الملاءمة لغرض محدّد، أو عدم انتهاك الحقوق.

إلى أقصى حدّ يسمح به القانون، لن نكون مسؤولين عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية، بما في ذلك خسارة الأرباح أو البيانات أو الشهرة التجارية أو تعطُّل الأعمال.

لن تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية عن جميع المطالبات أكبر القيمتين التاليتين: (أ) المبالغ التي دفعتها خلال 12 شهرًا السابقة للمطالبة، أو (ب) 100 دولار أمريكي.

دون الإخلال بما سبق، لن نكون مسؤولين عن: (أ) أي مُخرَجات للذكاء الاصطناعي تُولّدها الخدمة، بما في ذلك المحتوى غير الدقيق أو المضلِّل أو الضارّ أو المتحيّز؛ (ب) أي إخفاق أو التفاف على تدابير سلامة المنصة؛ (ج) أي مطالبات ناشئة عن تفاعلات المستخدمين النهائيين مع وكلائك؛ (د) أي غرامات تنظيمية أو عقوبات أو إجراءات إنفاذ متعلقة باستخدامك للخدمة؛ (هـ) أي أضرار ناشئة عن عدم امتثالك لقوانين الذكاء الاصطناعي السارية أو لوائح حماية البيانات أو المتطلبات القطاعية؛ (و) أي أضرار ناشئة عن محتوى قاعدة معرفتك، بما في ذلك مطالبات انتهاك الملكية الفكرية؛ أو (ز) أي أضرار ناشئة عن إجراءات مزوّدي الذكاء الاصطناعي التابعين لأطراف ثالثة، بما في ذلك تغييرات النماذج، أو الانقطاعات، أو تعديلات السياسات.

تُقرّ بأن الخدمة تعتمد على نماذج ذكاء اصطناعي تابعة لأطراف ثالثة قد يتغيّر سلوكها دون إشعار بسبب تحديثات النموذج، أو الضبط الدقيق، أو تغييرات السياسة من قِبَل المزوّدين المعنيين. ولن نكون مسؤولين عن أي تغييرات في جودة مُخرَجات الذكاء الاصطناعي أو دقتها أو سلوكها بسبب هذه التغييرات.

لا تسمح بعض الولايات القضائية بتطبيق قيود معيّنة، وقد لا تنطبق بعض الأحكام عليك.

توافق على تعويض Cuneiform Chat، و4bd Technologies، ومسؤوليها وأعضاء مجلس إدارتها وموظفيها ووكلائها وشركاتها التابعة (مجتمعةً «الأطراف المُعوَّضة»)، والدفاع عنهم وإبراء ذمّتهم، من أي مطالبات أو أضرار أو خسائر أو مسؤوليات أو تكاليف أو نفقات (بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة) ناشئة عن أو متعلقة بـ:

• استخدامك للخدمة، بما في ذلك أي انتهاك لهذه الشروط أو القانون المعمول به
• مُخرَجات الذكاء الاصطناعي وسلوك الوكلاء، بما في ذلك مطالبات المستخدمين النهائيين أو الأطراف الثالثة المتعلقة بالمعلومات أو التوصيات أو المحتوى الذي يُولّده وكلاؤك
• محتوى قاعدة المعرفة، بما في ذلك انتهاك الملكية الفكرية، أو القذف، أو انتهاكات الخصوصية، أو أي مطالبات أخرى ناشئة عن المحتوى الذي ترفعه أو تُزامنه عبر تكاملات التخزين
• مطالبات المستخدمين النهائيين، بما في ذلك مطالبات حماية المستهلك، أو الشكاوى، أو الإجراءات القانونية التي يتخذها المستخدمون النهائيون نتيجة تفاعلهم مع وكلائك
• الإجراءات التنظيمية، بما في ذلك الغرامات أو العقوبات أو التحقيقات أو إجراءات الإنفاذ من أي جهة تنظيمية متعلقة بنشرك أو استخدامك للخدمة، بما في ذلك انتهاكات قوانين الذكاء الاصطناعي السارية أو لوائح حماية البيانات أو المتطلبات القطاعية
• انتهاكات منصات القنوات، بما في ذلك المطالبات أو العقوبات أو تعليقات الحساب الناتجة عن عدم امتثال وكلائك لشروط منصات القنوات وسياساتها
• عدم الإفصاح، بما في ذلك المطالبات الناشئة عن إخفاقك في إخبار المستخدمين النهائيين بأنهم يتفاعلون مع نظام ذكاء اصطناعي، أو في تقديم الإشعارات اللازمة بشأن جمع البيانات

يستمر هذا الالتزام بالتعويض بعد إنهاء هذه الشروط وحسابك. وسنُوافيك بإشعار سريع بأي مطالبة تخضع للتعويض، وسنتعاون مع جهة الدفاع التابعة لك على نفقتك. ونحتفظ بحق تولّي السيطرة الحصرية على الدفاع في أي مسألة خاضعة للتعويض، على نفقتك.

• حق المراقبة: نحتفظ بالحق، دون أن يكون ذلك التزامًا، في مراقبة إعدادات الوكلاء، ومحتوى قواعد المعرفة، وتفاعلات الوكلاء، للتحقق من امتثالها لهذه الشروط والقانون المعمول به.
• الكشف التلقائي: قد نستخدم أدوات تلقائية لاكتشاف الانتهاكات المحتملة، بما في ذلك المحتوى المحظور، والاستخدامات عالية المخاطر، ومحاولات الالتفاف على تدابير سلامة المنصة.
• إجراءات الإنفاذ: عند اكتشاف انتهاك أو الاشتباه فيه بشكل معقول، يجوز لنا اتخاذ واحد أو أكثر من الإجراءات التالية دون إشعار مسبق: إصدار تحذير؛ تعليق وكلاء أو تكاملات قنوات بعينها مؤقتًا؛ تقييد ميزات الخدمة؛ تعليق حسابك أو إنهاؤه؛ إزالة المحتوى المنتهك أو تعطيل الوصول إليه.
• عدم المسؤولية عن الإنفاذ: لن نكون مسؤولين عن أي أضرار ناتجة عن إجراءات الإنفاذ المتخذة بحُسن نية بموجب هذا القسم.
• التعاون مع السلطات: يجوز لنا الإفصاح عن معلوماتك والتعاون مع جهات إنفاذ القانون، أو الجهات التنظيمية، أو السلطات القضائية، حين: يقتضي ذلك القانون، أو إجراء قانوني ساري، أو أمر قضائي؛ أو نعتقد بشكل معقول أن الإفصاح ضروري لمنع وقوع ضرر على الأشخاص أو الممتلكات؛ أو نعتقد بشكل معقول أن استخدامك للخدمة يتضمّن نشاطًا غير قانوني.
• واجبات الإبلاغ: إذا علمت بأي إساءة لاستخدام وكلائك من قِبَل المستخدمين النهائيين، بما في ذلك محاولات استخراج محتوى ضارّ أو تجاوز تدابير السلامة، فإنك توافق على إبلاغنا بهذه الحوادث على الفور عبر [email protected].
• البيانات بعد الإنهاء: عقب الإنهاء بسبب مشروع (انتهاك هذه الشروط)، نحتفظ بالحق في الإبقاء على البيانات ذات الصلة لفترة معقولة، للتعاون مع التحقيقات أو الإجراءات القانونية.

يجوز لك إنهاء حسابك في أي وقت بالتواصل مع الدعم عبر [email protected]. وينتهي وصولك في ختام دورة الفوترة الحالية، ولا تُستردّ المبالغ عن المدة غير المستخدمة.

يجوز لنا إنهاء الحسابات أو تعليقها فورًا في حال انتهاك الشروط، أو تعذُّر الدفع، أو لأسباب قانونية، أو عند وجود تصرفات ضارّة بنا أو بالآخرين. وفي هذه الحالات، يجوز إلغاء الوصول فورًا دون انتظار انتهاء دورة الفوترة. راجع القسم 21 (المراقبة والإنفاذ والتعاون) للاطلاع على تفاصيل إجراءات الإنفاذ التي قد تسبق الإنهاء أو ترافقه.

عند الإنهاء، يتوقّف وصولك ويُعطَّل الوكلاء. ويمكنك طلب تصدير بياناتك بالتواصل مع الدعم (ما لم يكن الإنهاء بسبب مشروع). وتُحذَف البيانات نهائيًا بعد فترة احتفاظ معقولة. وتظل بعض الأحكام سارية بعد الإنهاء.

تخضع هذه الشروط لقوانين بنغلاديش. وقبل اللجوء إلى الإجراءات الرسمية، يُرجى التواصل معنا عبر [email protected] لمحاولة الحلّ الودّي.

إلى الحدّ الذي يسمح به القانون، تُحلّ النزاعات بشكل فردي، لا في صورة دعاوى جماعية.

يجب رفع المطالبات خلال سنة (1) واحدة من نشأتها، وإلا سقط الحق فيها نهائيًا.

لن يكون أيّ من الطرفين مسؤولًا عن أي إخفاق أو تأخير في الأداء بسبب أحداث خارجة عن إرادته المعقولة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: الكوارث الطبيعية، والأوبئة، والإجراءات أو اللوائح الحكومية، والهجمات السيبرانية، وانقطاعات مزوّدي الذكاء الاصطناعي التابعين لأطراف ثالثة أو تغييرات نماذجهم، وإخفاقات الإنترنت أو الاتصالات، والحظر، والعقوبات.

لا تُعفي القوة القاهرة من التزاماتك المتعلقة بالدفع، ولا من مسؤوليتك عن سلوك الوكيل أثناء هذه الأحداث أو بعدها.