Telegram
Telegram، مع المتجر الذي يتوقعه عملاؤك
ابنِ متجرًا داخل البوت مع كتالوج منتجات متعدد الصفحات، ومحادثة ذكاء اصطناعي لكل منتج، واستقبال طلبات خفيف — مباشرة داخل بوت Telegram. إلى جانب كل ما يتقنه Telegram أصلاً: ردود متدفقة مباشرة، ورسائل صوتية مفرَّغة بأي لغة، وتنسيق غني، وروابط ترحيب مخصّصة، ووضع مساعد لمستخدمي Premium يردّ على رسائل DM من حسابك الشخصي.
شاهده يعمل
ردود متدفقة، مباشرة
شاهد ردّ بوت حقيقي ينمو كلمةً كلمة — تمامًا كما سيراه عملاؤك على Telegram.
دعم Cuneiform Chat
يفتح @cuneiform_customer_support_bot
يفتح @cuneiform_customer_support_bot
حوّل بوت تيليجرام إلى متجر كامل داخل التطبيق
كل بوت Telegram تربطه يأتي بمتجر مدمج. اضغط زر قائمة المحادثة بجانب صندوق الكتابة وسيُفتح كتالوج منتجات أنيق متعدد الصفحات داخل Telegram — بدون إعادة توجيه إلى موقع، بدون تبديل تطبيقات، بدون تسجيل دخول إضافي.
- اثنا عشر نوعًا من الكتل — بطاقات منتجات، ومعارض، ومقاطع فيديو، وصفحات بسمات مخصّصة، وآراء عملاء، وبطاقات تواصل، وأسئلة شائعة، والمزيد. ست سمات، ومحرّر بالسحب والإفلات، ومعاينة مباشرة.
- محادثة ذكاء اصطناعي لكل منتج — أرفق مستندات قاعدة المعرفة بمنتج معيّن؛ يضغط العملاء ويسألون «هل يتوفر هذا بمقاس M؟» وتأتي الإجابات محصورة في ذلك المنتج فقط.
- استقبال طلبات خفيف — وضع استفسار أو سلة شراء، مع حقول نموذج قابلة للتخصيص. تصل الطلبات إلى صندوقك كتسليم منظَّم مع رسالة فورية «وصلنا طلبك» إلى العميل.
- مجاني في كل خطة بما فيها التجربة المجانية. زر قائمة محادثة موصول تلقائيًا — بدون إعداد BotFather. مركز مساعدة مدمج مثبَّت في نهاية قائمة الصفحات للأسئلة الشائعة الطارئة.
يفتح متجرنا المدمج في البوت على Telegram
ما تحصل عليه
ردود متدفقة مباشرة
لا مزيد من الصمت لمدة 5–15 ثانية. يصل ردّ البوت خلال أجزاء من الثانية وينمو في مكانه بينما يفكر الوكيل بصوت عالٍ — باستخدام التحديث المباشر الأصلي في Telegram حيث يكون متاحًا، مع بديل سلس في غيره.
رسائل صوتية مفرَّغة تلقائيًا
تُفرَّغ الرسائل الصوتية بدقة عالية ويُرَدّ عليها كأنها نص — تُكتَشف اللغة تلقائيًا من سياق المحادثة، فتظل المقاطع القصيرة بأي لغة دقيقة. متاح في كل خطة، حتى التجربة المجانية.
ردود بوت منسّقة وقابلة للقراءة
يظهر العريض والمائل وكتل الكود والقوائم والروابط تمامًا كما قصدها وكيلك — بدون Markdown مكسور أو نجوم شاردة. نحن نتولّى تفاصيل التنسيق كي يبقى كل ردّ نظيفًا.
روابط ترحيب مخصّصة
يمكن لكل رابط t.me/your-bot?start=your-code أن يحمل ترحيبًا مخصصًا وحتى ثلاثة ردود مقترحة. يُتتبَّع معدل النقر والمستخدمون الفريدون وتحويل المحادثة لكل رمز.
ردود فعل بنقرة واحدة = ملاحظات ضمنية
يردّ العملاء بإيموجي 👍 ❤ 🥹 🤌 — أي شيء — ويعترف البوت بنبرة مناسبة. يُحوّل مصنّف ذكي أي إيموجي إلى إشارة إيجابية أو سلبية أو محايدة يمكنك تحليلها لاحقًا.
أوامر شرطة مائلة فورية
تردّ الأوامر المدمجة /start و/help و/reset و/new فورًا بتكلفة AI صفرية وبدون تأخير. يرى العملاء الأوامر القياسية في القائمة الأصلية لـ Telegram.
Telegram Business — يردّ بوتك على رسائل DM من حسابك الشخصي
يتلقى المؤسسون والمبدعون والفِرق الصغيرة رسائل DM طوال اليوم على حسابهم الشخصي على Telegram. فعِّل وضع Business، أضف بوتك، ودعه يردّ بنفس الوكيل الذي يعرفه عملاؤك — ردود متدفقة، ورسائل صوتية بأي لغة، والشخصية التي درّبتها. بمجرد أن تردّ يدويًا، يتنحى البوت إلى أن تهدأ المحادثة من جديد.
- متاح في كل خطة مدفوعة — بما فيها التجربة المجانية
- تفعيل في ثوانٍ — الإعدادات ← Business ← Chatbots، ثم /start your-code
- تولٍّ يدوي في أي وقت — ردّك يوقف البوت مؤقتًا؛ يستأنف عندما تهدأ المحادثة
- مفتاح إيقاف على مستوى الاتصال من لوحة التحكم
خطوات الإعداد
نقرتان داخل Telegram. لا حاجة لمهندس.
افتح الإعدادات ← Telegram Business ← ChatBots
يُظهر Telegram خيار ChatBots بمجرد تفعيل Premium. يقع الصف ضمن قائمة ميزات Business القياسية.
ألصق رابط بوتك، ثم /start your-code
أضف @your-bot، ثم أرسل رسالة DM /start your-code لربط حسابك. يردّ البوت على رسائل DM باسمك حتى تردّ يدويًا.
أيضًا لفريق الإدارة لديك
Saba هي مساعِدتك الإدارية بالذكاء الاصطناعي — تساعدك على إدارة مساحة عمل Cuneiform Chat عبر الدردشة. يمكنك استخدام Saba داخل Telegram أيضًا: راسل البوت برسالة DM للحصول على ردود سريعة، أو افتح Mini App داخل Telegram لتجربة محادثة أغنى مع سجل المحادثات وإدخال صوتي. تأتي ردود Saba مع أزرار قابلة للنقر تنقلك مباشرة إلى الصفحة الصحيحة في لوحة الإدارة — الوكلاء، الفواتير، التكاملات — فيتحوّل السؤال إلى إجراء بنقرة واحدة. اربط حسابك الإداري برمز لمرة واحدة؛ بنفس الصلاحيات في اللوحة، من هاتفك.